办公室文员的岗位职责及工作说明书.docVIP

办公室文员的岗位职责及工作说明书 文件管理 1．成文 （1）内部通启（MEMO）成文：（2）根据经理要求撰写初稿；（3）请经理核查签字； （4）部门管理制度成文：（5）根据经理要求撰写初稿； （6）审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称； （7）审核通过后，送企业管理部审批； （8）呈报总经理审批。 2．发文 （1）将文件原件复印存档；（2）在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、 发文时间、接收部门名称； （3）到相关部门下发文件；（4）请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中“外收发签字”一栏签收。 3. 收文（1）收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理； （2）将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上； （3）将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张 贴；（4）监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字。 4.分类存放 （1）对于时效性较强的文件，如《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO等设专用表格夹存放； （2）对于本部门下发的文件原件设专用文件夹 存放，规章制度存放于相应的制度夹中；（3）对于酒店下发的规章制度根据发放的部门 进行分类存放； （4）在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在 目录中的序号、总页数及当前页数，如 “1-3-1”指的是本制度夹中的第一份制度，本制度共