2010年销售年终总结及2011年销售工作计划.pdfVIP

2010年销售年终总结及2011年销售工作计划 2010年已经顺利走完了它的每一步，回首08年，感慨万千，有得有失。2010年真 是难忘的一年，2010年既是平凡的一年又是不平凡的一年。 和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展 销售渠道，现就一年来的工作总结如下。 一、本年度工作总结： 我从08年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心 态放在第一位，在工作期间 （切实落实岗位职责，认真履行本职工作）作为一 名销售部经理，自己的工作一步步开展。 1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制 度。牢记 自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完 善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管 理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情 况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工 作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作 要转向刚柔并济，恩威兼施。 2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训； 在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢 记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的 周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认 真学习，使自己快速成长起来。 3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析; 公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问 本文档由公文易文秘资源网根据会员上传内容生成，未经许可不得随意传播 copyright 共6页 第1页 对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。 针对于大包装产品如温克的推出：2000g的荆防败毒散。 针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。 针对于公司包装以前浪费现象：如1000g白头翁散通用包装推出。 针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。 针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。 4、努力完成销售任务并及时催回货款; 协助发货中心发货，协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部 及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精 神，齐心协力做好各种 日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部 门的协调工作，有利于工作的开展。 5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。 在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切 可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。为客户加工100件猪哈 哈，成功引进科菲药业来厂加工。 6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。 因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一 部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。 7、学习公司先进的技术，推进erp软件即k3的的流程。 公文易文秘资源网始建于2003年，是专业的文秘写作资源网站，海量的范本、专业的内容，欢迎访问 本文档由公文易文秘资源网根据会员上传内容生成，未经许可不得随意传播 copyright 共6页 第2页 为了完善公司销售制度，避免管理漏洞，认真学习k3管理，实现了k3看库存，看 销量，报生产计划，报包装计划，建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输 入、审批各种账 目。每月协助财务统计业务员的月销量，并且建立业务员年终销 量表，分析产品走势。 8、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待 客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处 理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的a合 作协调配合理解。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作