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成效的一分钟批评 当你用表扬来结束批评时,人们考虑的是他 自己的行为,而不是你的态度。 做事之前——先静坐思考一会儿 。 只有肯定的评判,才能激发良好的未来成效。 对好的成效没有反应,就是一个变相的批判, 从而降低了良性循环。 Page 63 一分钟管理“游戏图”提要 开始 制定新目标 检查,重新回到 一分钟目标 (写在一张纸上,一分钟看完) 达到目标 (或部分达到) 未达到目标 你赢了 你输了 进行 回到目标,并进行 一分钟表扬 表扬行为 表扬要及时 表扬要具体 告诉他你的感受 鼓励他(真诚地) 握手 一分钟批评 *批评行为(真诚地) *批评要及时 *批评要具体 *告诉他你的感受 *鼓励他(真诚地) *握手 再接再厉 重新开始 六. 一分钟管理总结 Page 64 七. 结束语 Page 65 起初—— 我想进大学 想的要死 随后——我巴不得大学赶快毕业 接着——我想结婚想有小孩 想得要死 再来——我又巴望小孩快点长大好让我回去上班 之后——我每天想着退休想的要死 现在——我真的快死了 忽然间——我突然明白了 我忘了——真正去活! Page 66 在一次研习当中,一位教授投出了这张投影片,并且用很感性的声音将它念了一遍。在场的人听了之后,都不免觉得有感同身受的意味,我当然也不例外,将它抄了下来并且再念了二.三遍,心里的感受更是深刻。 生命的意义不在活的长,活得久; 而是要活得精彩,活得充实,活得有价值. 让每一个细胞都能最大限度 发挥它的潜能。 Page 67 昨天已悄然逝去 明天可望不可及 可把握的就是今天! 愿各位 都精彩的活在当下 Page 68 谢 谢 大 家 ! Page 69 如何設定目標? 1.目標思考的出發點 2.設定目標的途徑 3.設定目標的SMART原則 4.設定目標時的注意事項 Page 31 目標思考的出發點(1) 1.問題導向 看得見的問題 待發掘的問題 未來性的問題 2.顧客導向 從顧客需求分析 從市場趨勢分析 Page 32 目標思考的出發點(2) 3.競爭導向 目前競爭情勢分析 如何創造競爭優勢 4.願景導向 從公司整體利益思考 從未來願景方向思考 5.成長導向 檢討自我能力瓶頸 思考自我生涯發展 Page 33 設定目標的途徑 1.由上而下(Top Down) 2.由下而上(Bottom Up) 3.上下雙向共同研討 Page 34 目標之展開 年度方針 事業部方針 年度全公司挑戰/改善重點 年度目標 單位別 重點目標 策略 指標 負責人 有效且快速開發有潛力的新產品 1.縮短自製產品開發時間30% 研究開發部 1-1 縮短自製產品開發時間 *落實RDMS縮短P4產品開發時間 *新產品縮短至6個月 *新機型縮短至4個月 *林經理 2.開發有效之產品或技術共12件 研究開發部 2-1 掌握有效之關鍵技術共6件 *運用策略聯盟掌握關鍵技術 *與主要技術設計公司簽訂合約 *李經理 Page 35 設定目標的SMART原則 S (Specific) 具體明確的 M (Measurable) 能夠衡量的 A (Achievable) 可以達到的 R (Relevant) 相互關連的 T (Time-Bound) 設定期限的 Page 36 具體明確的原則( Specific ) WHAT 重點項目 WHY 為什麼做 WHEN 何時完成 WHO 誰來負責 WHERE 在哪裡做 HOW 如何做 HOW MUCH 做多少 Page 37 目标设定: 1.目標設定的簡單公式 2.定出主要績效指標( KPI ) 3.設定KPI數值(Value) 4.訂出時間期限( Deadline ) 5.目標重要度配分( Weight ) 6.訂定衡量之方法 7.訂定KPI之問題與對策 Page 38 目標設定的簡單公式 定出主要 績效指標 ( KPI ) 設定KPI 數 值 (Value) 訂 出 時間期限 (Deadline) 目標 重要度配分 (Weight) + + + Page 39 什麼是KPI(主要績效指標) KPI是Key Performance Indicator之簡稱 KPI是將績效區分不同的領域, 例如:產品開發、品質、生產、採購、顧客服務…等 要具體描述KPI,例如:新產品上市速度、月產量、交貨準確
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