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* 以学员的工作需求为中心；以训练为主导；以提高绩效为目标。 以学员为中心而不是以内容为中心。 * 50分钟就犯困：休息； 15分钟就走神：互动。 * 听听而已，很快遗忘； 仔细去看，就能记住； 亲自动手，心领神会。 ------孔子 (学而不思则罔，思而不学则怠） 培训师重在训练：先做示范、然后练习、最后反馈。 * 学习=预习+练习+复习 重复是学习之母。 * * 韩愈：师者，所以传道、授业、解惑也！ 因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”： 认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与-积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 培训导师的风格：－海豚型、－猫头鹰型－老虎型、－猴子型  * * * 空场登台，静场起音，启动注意。 * * * * 音量要足 控制速度 调节音高 适当停顿 必要重复 口齿清楚 投入感情 语速：播音员360字/分，平常人240字/分。 间隔：10秒 看看大家，让大家好好想想 6秒 给听者稍微想想 3秒 文章的段落 2秒 语句间的段落 * 结构化思维的最佳方式：凡事说三点：是什么—首先；为什么—其