顾客特殊要求--戴姆勒克莱斯勒（克莱斯勒集团）.pdfVIP

戴姆勒克莱斯勒（克莱斯勒集团） 顾客特殊要求 与 ISO/TS 16949 第二版一并使用 2003 年 9 月 1. 范围 ISO/TS 16949 和此文件为组织定义了基本的质量体系要求（参见 3.9 的定义），到2004 年 7 月 1 日为至，此质量体系要求可替代QS-9000 质量体系要求和 VDA6.1 。在这日期之后，供应 生产件和 ／或服务件的组织要以 ISO/TS 16949:2002 取代 QS-9000 和 VDA 6.1 。这些（ISO/TS 16949 和此文件）要求都必须被包含在组织获得由一家与 IATF 签约的认证机构所发布的 ISO/TS 16949 注册／认证的任何范围中，这满足了戴姆勒克莱斯勒对组织进行第三方注册／认 证的准则，从而得到对 ISO/TS 16949 证书的认可。（参见 ISO/TS 16949 的“前言”和“有 关认证的说明”）。 ISO/TS 16949 也适用于生产件或物料的组装者，以及车辆的装配厂。 可适用的服务件和物料不包括售后服务市场的零件（参见定义 3.2 ）或组织。 所有 ISO/TS 16949 的要求和此文件的要求都必须被文件化在组织的质量体系中。 英文版的 ISO/TS 16949 和此文件必须是意图第三方注册的正式版本文件。可接受的 ISO/TS 16949 翻译文件由 SMMT （英国）、VDA （德国）、AFNOR （法国）、ANFIA （意大利）、JAMA （日本）和STTG （西班牙）出版，用于第三方注册。 此文件的认可翻译必须： 仅作为参考使用， 参考英文版并作为官方语言，以及 在版权说明中包括戴姆勒克莱斯勒公司。 任何其它的翻译版本均未经授权。 此文件可从 AIAG 获得。 2. 参考书目 2.1 戴姆勒克莱斯勒、福特、通用汽车公司的测量系统分析 （MSA），第三版，2002 年 3 月； 2003 年 5 月第二次印刷。 1 © 戴姆勒克莱斯勒 2003 － 保留所有版权 2.2 戴姆勒克莱斯勒、福特、通用汽车公司的生产件批准程序 （PPAP ），第三版，1999 年 9 月。（不适合车辆装配厂） 2.3 先期产品质量策划和控制计划（APQP ），1995 年。 2.4 戴姆勒克莱斯勒、福特、通用汽车公司的统计过程控制 （SPC ）参考手册，第一版，1992 年。 2.5 ISO/IEC 指南 62:1996 2.6 国际认可论坛 （International Accreditation Forum, IAF）的应用 ISO/IEC 指南 62，第二 版，2001 年 12 月 4 日。 2.7 戴姆勒克莱斯勒蓝皮手册 PSO 第四版 产品保证试验 STAT （统计工具和分析技术） APQP、MSA、PPAP、SPC 的文件和其它相关手册都可以从AIAG 电话01-248-358-3003 和 Darwin Continuous 电话44-1708-861333 获得。 其它的参考书目要求列于第 4 章中。 3. 定义 如果 ISO/TS 16949 中的定义和此文件的定义有不一致之处，必须以本文件为准。其它情况下， ISO/TS 16949 的定义适用于本文件。 3.1 Active Part 现用零件 是指目前提供给戴姆勒克莱斯勒应用于原设备或服务的零件。该零件在戴姆勒克莱斯勒有关部门授 权工装报废之前都是有效的现用零件。对于那些用非戴姆勒克莱斯勒拥有工装所生产的，或从同一 生产多种零件工装所生产的零件，一份从戴姆勒克莱斯勒的采购活动所发出的书面确认文件，是解 除某现用零件所必要的。 3.2 Aftermarket Parts 售后服务零件 并非由 OEM 为服务零件用而采购或发放的更换零件，它可能是，或可能不是由原设备规范下所生 产。 3.3 Consulting 咨询 对 ISO/TS 16949:2002 和支持性文件而言，咨询是指对某一特定顾客提供培训、文件编制或帮助 实施质量体系的服务。如果这些活动是对外公开给大众、公开广告且没有指定顾客，则它们被视为 培训而不是咨询。可以