企业文化经典实用有价值企业管理培训课件：企业文化与团队精神.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 实干者 Implementor 协调者 Coordinator推进者 Shapper创新者 Plant 信息者 Resource Investigator 监督者 Monitor / Evaluator 凝聚者 Team Worker完善者 Complete / Finisher * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1995年月日10月，《情感智商》一书。情商有五个方面能力： （一）认识自身情绪的能力（自知）； （二）妥善管理情绪的能力（自律）； （三）自我激励的能力（自强）； （四）认识他人情绪的能力（移情）； （五）人际关系的管理能力（社交）。 哈弗大学的心理学家丹尼尔 戈尔曼的观点 * 四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒 * （一）领导者：带动每个人共同负责 最高管理者的角色 最高管理者 分析与决断 （决策者） 事务与细节 （执行者） （决策指向） （执行指向） 决策 制度 执行 制度与措施 监督与绩效 * 领导者要身先士卒 ——两种领导特征的差别 克服事必躬亲与大包大揽 ——怎样才能真正放下该放的事 增强组织内聚力 ——领导者个人的影响力会有持久的价值 发动全体员工 减少下属工作与生活的冲突 倾听来自基层的声音（至关重要） * （二）领导人必做的七件事 ? 1 了解企业，了解员工（移情） ——你了解你的员工吗？ ——不要以为你什么都知道 ? 2 面对现实 ——大处着眼，小处着手 ——思考任何事情的基点 ? 3 设定目标及其优先顺序 ——回顾时间管理的方法 ——想明白了再动手 * ? 4 跟踪目标，解决问题 ——目标是我们期望达到的结果 ——目标还是我们考核业绩的依据 ——要解决问题，而不是叙述问题， 更不是牢骚满腹 ? 5 论功行赏，奖优罚劣 ——执行力体现在坚持实施， 而不仅是追求制度的完美 ? 6 让员工成长 * 7.了解自我（自知） 诚实地面对自己、企业以及組織的真相；容忍員工的多元观点、思想与成長背景。 你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否注意公司的伦理，超越自己的情绪？要掌控情绪，不是情绪掌控你。 你是否不够强势，姑息表现很差的员工？ 团队要做执行性团队，从领导开始就要象，不要老说别人不象，老用手指别人。 制定一个可行的策略固然重要，但真正把它付诸实践那才算是真正的成功，这也是全球最受赞赏公司的一个共通之处。 * (三）要学会做人力资源分析 你可以不知道每个人的短处，却一定要知道每个人的长处； 你可以不知道每个人的思想，却一定要知道每个人的梦想； 帮助每个人实现自己的梦想，把个人的梦想与单位的目标结合在一起； 帮助个人制定个人发展计划 * 选择人格好的员工——启示：一根火柴棒 一根火柴棒价值不到1毛钱，一栋房子的价值数百万元，但是一根火柴棒可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。 要叠100万张骨牌，需费时1个月，但推倒骨牌只要几分钟。要经营成功的企业，需耗时数十载，但要倒闭，只需一个错误的决策。 要修养被尊敬的人格，需经过长时间的被信任，但要人格破产只需要做一件事情。 一根火柴棒是什么东西呢？它就是下列四项： 1、无法自我控制的情绪； 2、顽固不化的个性； 3、不经理智判断的决策； 4、狭隘无情的心胸。 * (一）三讲 ? 1.讲平衡 ——没有授权和控权便没有领导 ——这是领导的基本职能和特点决定的 领 导 者 被 领 导 者 领导环境 工 作目 标 授权 控权 决策 执行 四、“三讲四化”方法论 * ——在授权与控制之间寻找一个最佳点 ——两个维度，两种倾向 高 授 权 高 控 权 高授权 低控权 低授权 高控权 低授权 低控权 高授权 高控权 授控 适度 最低点 * 2.讲结果 ——企业的根本目的是什么？ ——计划、组织、领导、控制的方向在哪里？ ——员工考核又考核什么？ ——一切围着利润的增长 ? 3.讲危机 ——危机意识：温水青蛙 ——及时采取防范行动 ——突破危机转折点：危机公关 * (二）四化 ? 1.把复杂的过程简单化 其关键是要抓住问题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一