供应链管理要素对物流绩效的影响分析.pdfVIP

维普资讯 代 坤：供应链管理要素对物流绩效的影响分析 供应链管理要素对物流绩效的影响分析 代 坤 (南京航空航天大学经济管理学院 江苏 南京 210016) 摘要：本文采用灰色关联分析方法，研究了供应链管理要素对物流绩效的影响，结果表明，大部分的管理要 素与物流绩效改进之间具有较强的正相关性，依据相互之间的关系对物流绩效管理，笔者提 出了相关建议。 关键词：供应链管理要素 物流绩效 相关性 一 、 引言 自Miller、Raybum、 Kashman和Stolle、Flaks、Lewis等，在 1969年首次提出最高管理层对流通成本(Distributioncost)的计量应给 予与生产成本 、市场成本计量同等关注以来，有关物流绩效 (Logisticperformance)的研究逐渐增加，至今已经建立了扎实的理论基础 并提出了物流绩效计量框架。这一框架明确了物流绩效计量指标，主要包括成本 (资源)与客户服务 (质量)，指出物流成本与客户服 务的有效结合反映了一定客户服务水平下的经济成果，包括生产供应能力、订货间隔时间以及产品、服务质量。由于物流成本与客户 服务之间相互矛盾的关系，物流绩效管理的目标是实现物流成本与客户服务的均衡化管理。此后，为_r更好的实现这种均衡并成功地 进行物流战略管理 ，物流绩效计量转向非财务化，陆续提出了如TQM(整体质量管理 )、TBM(以时间为基础的管理)、BPR(商业流 程再设计)以及SCM(供应链管理)等概念，从分析中发现 ，这些概念的提出并不只是针对绩效计量这一名词的界定，而是考虑如何 设计一个能够实现供应链网络结构、商业流程以及管理信息一体化的有效管理系统。如，美国物流管理委员会 (CouncilofLogistics Management)将供应链管理定义为 “所有物流活动的计划与管理，强调供应链合作各方如供应商、中介商、第三方物流公司以及客户 之间的合作与协调。从本质上讲 ，供应链管理是实现公司内部以及公司之问供应与需求的一体化管理。”这些研究指出，在改进客户 服务的同时通过供应链管理有可能实现物流总成本的减少。Cooper等人提出供应链管理要素包括技术类要素以及管理类要素，其中 技术类要素包括计划与控制方法、工作流程、组织结构、信息交流以及生产流结构等要素，管理类要素则包括管理理念 、权力与领导艺 术、风险与奖励制度以及文化等要素 ，这些要素代表着有希望成功推动流程一体化以及最终改进物流绩效的管理变量。 在实践活动中，一些管理者已经接受供应链管理理论并且努力实施供应链管理，但经过十几年的实践，国际上只有少数公司真正 建立了一体化供应链网络。我国在国际竞争中虽然拥有一定的成本优势，但物流管理起步较晚。有研究指出，在我国有42％的被调查对 象指出，其订货周转时问一般都超过6o天，89％的被调查对象指出物流成本高、订货间隔时间长(BethEnsiowChrisJones，2004)。正是 由于许多企业忽视了管理的灵活性，至使实现的最终利益远落后于发达国家平均水平。通过我们的问卷调查发现，有87％的被调查者 指出，其供应链管理系统对公司的物流绩效有着显著影响，但这些都是建立在调查对象主观理解基础之上的，并没有对供应链管理实 施对公司物流绩效的影响进行具体计量，也就是对于供应链管理因素与物流绩效之间的相关性程度 、不同物流绩效水平的公司在供应 链管理方面是否存在差异等问题均不明确。基于这一背景，本文对以下问题进行了调查研究：一是供应链管理要素与物流绩效之间的 关联程度究竟如何；二是不同水平的物流绩效在供应链管理方面是否存在差异。笔者以调查问卷方式对企业供应链管理要素与物流 绩效的关系作了调查，并应用灰色关联分析方法研究供应链管理要素(包括技术类管理要素和管理类管理要素)与物流绩效的相关 性，并在此基础上对物流绩效管理提出建议。 二 、研究方法 我们以书面邮件的形式向一些企业发放调查问卷，为了降低研究的复杂性并支持有限的调查以增加问卷回收率，没有对所有的 供应链管理要素进行研究。调查问卷中研究变量 (供应链管理要素)的选择基于早期研究中出现的频率，变量及其