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E1r_’-branding轻品牌I策略 如何优化电子商务的顾客体验 ■文 I本刊记者黄庆 柔“性化生产”，向后带动 “社会化物流”。中国 电子商务研究中心研究员、B2B分析师张周平告诉 《广告主》杂志记者： “推送个性化、性价比高的 与传统商业大规模 、标准化和产 品导向的特征 产品，主要通过在网站的显要位置给予展示，对商 不同，网络经济的特征是小批量、个性化和客户导 品的介绍更为详尽或者突出等方式推送 。”而针对 向，对应柔性化制造 、个性化营销和社会化物流的 不同的品类各有特色，网商们也是高手如云，各出 商务模式。在 电子商务领域，消费者都乐于分享新 奇招。 产品的购物体验、收货体验、使用体验。过去品牌 “歌瑞尔总是把卖得最好的货品推到展示首页， 的营销方式都是单向的 ，现在则需要采用双向沟