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加强管理 提高执行力全面推进医德医风建设 2012年11月1日 答辩的论文主题 加强管理 提高执行力 全面推进医德医风建设 内容： 一、问题 二、管理措施 三、执行力 四、结论 文章层次分析结构图 　 管理就是一个过程，就是带领别人同自己一起去完 成既定目标的过程。 管理就是透过他人把事情做好！  我宁愿靠一百个人的百分之一的努力，而不愿意靠 我个人的百分之百的努力取得成功！ --世界首富的保罗.盖帝 执行力 中国的企业制度是挂在墙上做装饰品的！员工执行力的好与坏，需要依靠一把手强硬的个性。 执行力是医院成败的关键，缺乏执行力是中国医院的通 病，也是许多医院迈不过职业化管理阶段的重要原因之 一 。 “执行无力、习惯性拖延的人，常常也是制造诸多借口与托辞的专家”. --布莱德雷将军（西点第23届学员） 什么是医德医风建设？ 医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵循的道德规范和所应具备的道德品质，是调整医患之间、医务人员之间、医务人员与社会之间行为准则的总和。 医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化积淀和道德修养在职业活动中的具体表现。 医德医风 是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范； 是新形势下医院管理工作的重要途径之一； 是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。 中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长、中央创先争优活动领导小组组长李源潮最近在医药卫生系统调研创先争优活动时指出:要按照胡锦涛总书记要求，围绕医药卫生系统中心任务开展创先争优，营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气，为落实医改任务、提高医疗服务水平、改进医德医风提供动力和保证。 我们认为，人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象的重要内容之一，容不得半点的马虎 （一）部分医务人员思想松懈 （二）医疗服务质量出现滑坡 有些医务人员和护理人员只顾盲目地工作，长期形成“公式化”上班，失去了往日的热情和温暖，对患者面无表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，服务工作做得不好，服务质量出现滑坡。 （三）收受“红包”现象时有发生  在医疗活动中伤病员或者亲属为了感谢医务人员,有时用送“红包”的方式表达心意,绝大部分医务人员都婉言谢绝。但是， 也有个别的医务人员收受了“红包”。违背了职业道德，影响了医院形象。有的利用开大处方、使用贵重药物向药商拿回扣,增加了伤病员思想和经济负担。 （四）不合理的医疗费用增加 结合国情，当前我国医疗保险呈现出“广覆盖、低标准”的形式,广大人民群众还不十分富裕。医务人员在常见病、多发病的诊疗活动中,应尽量以体检为主,常规检查为主,使用普通药物为主。但个别医务人员片面追求经济利益,在检查时随意或重复使用高档收费贵的检查设备;在治疗时不因病施治,合理用药,而是使用高档贵重药品和耗材。导致医药费用上涨,患者负担增强。 （五）各项政策法规执行不力 我国有《执业医师法》和《药品管理法》，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗服务的准则。但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严,职责不明确，工作不到位，没有认真贯彻落实政策法规等问题。 我们来看一个案例。2005年2月，沈阳某医院发生了一起令人毛骨悚然的骨髓盗窃案，该医院在给患者做手术时竟然盗窃了该患者的骨髓。2005年6月，一位老人在哈尔滨某医院住院66天，住院费用139.7万元，平均每天2万多元。而病人家属又在医生建议下，花钱买了400多万元的药品交给医院，作为抢救急用，合计耗资高达550万元。 从盗窃骨髓事件,到哈尔滨某医院的550万天价医药费，人们看到的是医德的败坏，是医生对患者的摧残，是唯利是图，是见利忘义。所以，我们要进一步创新医德医风教育，将集中教育与经常教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，正面教育与警示教育相结合。医护人员要注重从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一杯温馨的热茶，一个整洁的环境，使患者倍感亲切和温暖。 二是要加强医患沟通。在医患沟通中，建议做到“七个结合”，即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，语言沟通与非语言沟通相结合，固定沟通与流动沟通相结合，医患沟通与整体护理相结合，医患沟通与健康教育相结合。 春秋战国时期，耕柱是一代