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维普资讯 媒介访谈 ■ 克 本 刊记 者 徐卡 ” 根据 A C 尼 尔森对全 球 27000 名消 费者 的调 查 。 三 分 之 现 了大 幅度 的增长 。 二 受 访 者表 示 ， 最 能影 响他 们 消 费行 为 的是 消 费者 ， 尤其 是 来 自网 民消 费者 的意见 。 与传 统 的 口碑一 样 ， 企 业 或 品牌在 网 络 口 碑 可 覆 舟 ， 亦 可 藏 舟 网络 世 里 不 断地 论 并持 续影 响着 人 们 的消 费决策