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单选题
1. 下列中不属于述职报告最后一部分的是?√
A??自我评价
B??改进措施
C??找短板
D??对上司及公司的期望
正确答案:?A
2. 在何情况下,上司才会按照最大效益原则与下属交易?√
A??自己应支付也能支付时
B??得到好处时
C??不会减少自己的收益时
D??以上都正确
正确答案:?D
3. 导致不期望的行为出现的情况不包括?√
A??对坏行为负强化
B??适当的惩罚
C??消退
D??对坏行为正强化
正确答案:?B
4. 下列中不属于管理交易中常见的糊涂账的是?√
A??上司不知道下属要什么
B??让员工事先知道自己的要价
C??员工不接受上司的要价
D??以上都包括
正确答案:?B
5. 述职报告的第一部分应?√
A??回顾绩效标准
B??自我评价
C??对应绩效标准,描述工作表现
D??绩效改进计划
正确答案:?A
6. 心理契约决定于?√
A??同事关系
B??福利情况
C??工作安全感
D??以上说法都正确
正确答案:?D
7. 有效授权属于?√
A??支付不够就及时指出的方法
B??了解并满足下属要价的方法
C??让经理人按照最大效益原则面对下属的方法
D??让下属事先知道并接受要价的方法
正确答案:?C
8. 企业中占比重最大的员工类型是?√
A??低能力高意愿
B??低能力低意愿
C??高能力低愿意
D??高能力高意愿
正确答案:?C
9. 下列不属于个性化管理的情况是?√
A??情绪化管理
B??职业化管理
C??运动式管理
D??移动靶现象
正确答案:?B
10. 消退的情况是指?√
A??由于疏忽对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化
B??对某种行为不予理睬,以表示对该行为的轻视或否定
C??由于情况改变对原来用正强化建立起来的好行为不再给予正强化
D??以上都正确
正确答案:?D
11. 最大效益原则是指?√
A??拿到同样多时,能够少支付就会少支付(即能偷懒就偷懒)
B??以较少的投入换取较大的回报(利益)
C??在同等支付的情况下,什么得到的多就做什么
D??以上都包括
正确答案:?D
12. 下列中关于入职时要价的看法不正确的是?√
A??制度规范越严格,要价就越高
B??优秀企业通常不必制定职位说明书
C??职责越准确、科学,要价就越高
D??要价都是为了使员工具备起码的能力,达成组织的要求
正确答案:?B
13. 使JOHRI视窗中公开区域达到最大的反馈行为是?√
A??自我积极地给予反馈
B??他人积极地给予反馈
C??沟通双方都能积极地寻求或给予反馈
D??他人积极地寻求反馈
正确答案:?C
14. 下列关于员工期望管理的说法错误的是?√
A??对于员工的合理期望,要尽量地满足
B??不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除
C??让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望,可以创建和信守心理契约的基础
D??消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通
正确答案:?B
15. 角色管理就是?√
A??使经理人明白自己应该给组织支付些什么
B??让经理人按照最大效益原则和价值交易
C??让经理人明白自己在组织里的最大价值是什么
D??以上都包括
正确答案:?D
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