如何做一名合格的导师.pptVIP

《如何做一名合格的导师》 你看到了什么？ 认识培训： “未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手 学习得更快。”这是美国管理大师彼 得·圣吉对企业领导人的忠言。 培训是要提炼出人财： 导师角色的双重性 管理者或专门人员： 管理者：在公司的日常运作中，职业的管理者是代表老板 在行使管理权，以公司利益为重，关注的是部 门业绩； 专业人员：担任着专门的岗位，具有很强的专业性，别人 一般无可替代，只是对本领域负责。 “教练”的角色： 对你带的学员负责，你有权利也有义务将他辅导成才，并促使他产生成绩； 你自身也许默默无闻，也许很有名气；但你的成名，在很大程度上是因为你的学员成功了，反射给你的荣耀； 导师的价值一定是体现在他的学员身上，优秀的学员背后一定有一名优秀的导师。 认清导师的角色 管理者是领导下属做事，对部门的业绩负责；而导师是引导学员学习，对学员的业绩负责； 专业人员都掌握着专业的技能，在本领域是专家，而在做导师时则需要有一个翻译过程，毕竟学员不是专家，甚至是门外汉；导师需要将专业的知识、专业的技能以通俗的语言来传达给学员，并确保学员能够掌握这些知识和技能。 导师素质模型图 导师素质的具体要求： 较系统、扎实的专业知识和技能； 对企业文化的认同及积极宣导； 对待问题积极处理，起到表率作用；进取 对培训工作的正确理解和认识 对学员认真负责的态度 良好的职业道德水准 成年人学员的特点： 成人学员的需要： 导师应掌握的技巧 制作课件 授课 言传身教（安排任务及检查） 思想教育 制作课件的流程： 导师应掌握的技巧 制作课件 授课 言传身教（安排任务及检查） 思想教育 授课技巧： 标准授课步骤（培训实施检核表） 声音控制 表达、沟通技巧 讲、写、看控制 声音控制： 控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语 表达、沟通技巧： 提问的技巧： 答疑技巧： 首先是有效的聆听 然后是积极的反馈 讲、写、看控制： 重点的内容，关键的内容反复讲，不断的解释 复杂的内容，难懂的内容或重要的观点必须在黑板上写出来 简单的内容让学员自己看 课堂异议处理技巧： 课程总结技巧: 对本次课程作一次全面的总结和回顾 再次阐述重点,并告诉学员重点掌握 再次询问学员还有何问题 针对本次课程对学员提出一些期望 导师应掌握的技巧 制作课件 授课 言传身教（安排任务及检查） 思想教育 言传身教模型图 给导师的几点建议 成为一名合格的导师，不会削弱你，相反，会使你更强大； 子不教，父之过；兵不强，将军之过；学员不强，教练之过也； 也许你将来就会发现，你会为他们的成功而自豪； 内训课程教材 主讲人：胡青松 五、给导师的几点建议 四、导师应掌握的技巧 三、导师应具备的素质要求 二、导师的角色与价值 一、对培训的认识 课程大纲 为什么需要培训？ 有勇无谋型 不该录用型 需要激励型 积极进取型 低 高 高 能力 意愿 低 人裁 人材 人财 人才 低 高 低 高 能力 意愿/态度 五、给导师的几点建议 四、导师应掌握的技巧 三、导师应具备的素质要求 二、导师的角色与价值 一、对培训的认识 课程大纲 教练 导师的角色 管理者或专业人员 回顾2008北京奥运会中国体操队 五、给导师的几点建议 四、导师应掌握的技巧 三、导师应具备的素质要求 二、导师的角色与价值 一、对培训的认识 课程大纲 专业知识和技能 文化认同 积极进取 职业道德 五、给导师的几点建议 四、导师应掌握的技巧 三、导师应具备的素质要求 二、导师的角色与价值 一、对培训的认识 课程大纲 时间观 学习意愿 自我概念 经验 成人 儿童 具有很少用于判断或 评价新经验和知识的经验。 依赖别人，如父母， 老师，学校。 取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。 学习内容的滞后应用。 具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验。 依靠的是由自己所独立 实现的成就。 取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。 比较项目 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 导师对需要的反应 ？ 依据培训对象、教材确定 讲课先后顺序及培训方法；准备 实物、图片、案例等辅助性资料 依据培训对象制作教材 教材必须与培训对象 联系紧密，且突出重点 依据培训对象确定 培训目标和培训重点 了解培训的对象是谁？ 分析培训对象 明确培训目标和培训重点 制作教材 确定培训顺序和培训方法 1 将你所要表达的内容以通俗易懂的语言、有逻辑性