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社会工作概说 江西省民政厅培训中心 主讲人：万志强 (Tell 2010—04—29 一、什么是社会工作 1、社会工作的定义 社会工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能与方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 2、社会工作与“学雷锋，做好事” 雷锋精神的实质 毫不利己、专门利人、时刻想着别人、竭尽全力帮助别人、做了好事不留名。 只讲奉献，不讲索取，全心全意为人民服务的奉献精神. “雷锋式”助人的特点 只需要个人的“无私、奉献、爱心与热心”，不讲究助人的技术与技巧 非专业化（人人可学雷锋） 非职业化（业余时间去学“雷锋”、做好事） 现代社会的发展对传统的“雷锋式”助人所提出的挑战： 人们社会需求的多层次性与多元化 社会问题的日趋复杂化与严重性 案例分析：恶搞给我们的反思雷锋上安全套（以下是礼品安全套） 外国人教我们如何学雷锋 来源：金羊网-羊城晚报　 2005-03-02 有句民谣说雷锋是“三月里来，四月里走”，许多人只在“雷锋日”里赶形式，走过场，一些场景令人啼笑皆非———曾有孤寡老人在3月5日一天之内几次三番被人“做好事”送去洗澡，洗出病来，平时却乏人问津孤苦无助。 老外他们在自己家乡的时候每周都要做义工 中国助人为乐的“尴尬” 丛飞，原名张崇，１９６９年１０月生于辽宁省盘锦市大洼县庄台镇。 1994年来到深圳，后任深圳市义工联艺术团团长。在长达11年里，先后资助贫困山区178名贫困儿童。先后被授予中国百名优秀青年志愿者、深圳市优秀外地来深建设者、中国青年志愿服务金奖、深圳市爱心市民、2005感动中国年度人物等称号。 2005年4月22日入院，后被诊断为胃癌，进入深圳市人民医院治疗。 2005年5月27日，在病床上加入中国共产党。 2006年2月9日，丛飞入选“2005感动中国”十大人物。 2006年4月11日，丛飞决定捐献眼角膜。 2006年4月20日去世。 助人要量力而行， 爱自己才能更好地爱别人 助人是对的，但要讲究方式 助人只讲奉献，不求回报，还要默默无闻， 对自己、他人乃至整个社会都不利 我们要让人们相信好人是有好报的，要营造一种助人的氛围。当人们听到助人的事迹特别是周围人的助人事迹多了，也就容易意识到助人是自己应做的事情，自觉地加入到我们的行列，平常得像吃饭、睡觉一样；毫无疑问，这也极有利于我们下一代的成长。 他们以职业化的姿态将专业的技巧和手法融入“助人”之中，使“助人”成为一个提供专业化服务的“工作岗位”，这个讲求敬业、责任、专业、创新、协作、规范，超越传统三百六十行之外的新“行当”，就是“社会工作”。 社会工作是一种助人的活动 （1）社会工作是一门专业 起初人们误认为社会工作仅是助人的工作，只要有爱心、善心、奉献精神就可以了，可以不讲理论。 其实社会工作是一门融科学性、技术性与艺术性于一体的专业。 科学性：涉及人际关系学、心理学、传播学、社会学等知识； 技术性：需要掌握娴熟的人际沟通技巧和应对各种局面的能力； 艺术性：工作中创造性地发挥个性特长。 （2）社会工作是一种专门的职业 社工与义工的区别 社工是社会工作者(简称“社工”）Social Worke：是经过了专业的培训用专业的技巧为他人服务，是一个职业。 义务工作者（简称“义工”），也称“志愿者”,Volunteer：基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。 ◆社工职业的特点： ★受薪（谋生手段，也讲究利益需求） ★专业的知识和技术要求 ★从业资格 （3）社会工作是一种制度 现代社会工作是一种助人活动，因而是利他主义的。然而在社会工作利他行为的背后，是什么在支撑着这种“难得”的行为？是个人的道德修养，抑或是社会工作的职业要求？ 三种性质不同的利他主义： ◆奉献型利他主义 ◆互惠型利他主义（建立于社会交换基础之上的，是一种经济理性支配下的行为） ◆“制度化”利他主义 社会工作是一种援助者和受助者的关系，这种关系的发生和处理不是自然而然的过程，而是社会作用的结果，社会工作者利用社会制度提供的规范和资源来履行助人利他的职责，在这一过程中，利他主义被制度化了。 社会工作作为一种制度化利他主义，基本特征表现在： ???? 第一，社会工作者的利他行为不是个人行为，而是社会行为； 第二，社会工作者与受助者之间客观上存在着一种“制度性”的相互依赖，即双方都得依赖制度才能解决问题。社会工作者靠它获得职业的报酬，受助者靠