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压力应对和情绪管理 课程导航 第一讲 认识压力 stress 压力抒解的方法与步骤、演练 如何处理压力 第二讲 EQ与工作压力、生活压力的关系 提高EQ的方法，做自己情绪的主人 EQ提高与演练 认识压力 stress 著名作家三毛临别赠言： 小时候经常听说有人因为生活压力大而自杀,那时我懂得死亡,却不明白压力是什么,现在长大了,我懂得了什么是压力,开始不明白为什么还有那么多人活着。 认识压力 stress 认识压力 stress 认识压力 stress 认识压力 stress 认识压力 stress 实话实说，您是哪一位？ 周末早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大 甲：会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事 乙：在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑 丙：这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，丙型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。 甲：压力的寻求者 乙：压力的承受者 丙：压力的处理者 压力与身心健康 头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题 马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准 1、充分的安全感 2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断 3、生活目标切合实际 4、与外界环境保持接触 5、保持个性的完整和和谐 6，能否具备从经验中学习的能力。 7、保持良好的人际关系 8、能适度地表达和控制自己的情绪 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的满足 压力 过大的几种后果 1、抑郁症 集中注意能力降低，无快乐感，自信心降低，无价值感，认为前途悲观，自伤或自杀的观念或行为，睡眠障碍，食欲下降，上述症状严重持续存在超过2周,或症状轻但持续3个月以上。 2、强迫症 以刻板形式反复进入患者头脑中的观念、表象、或冲动，或反复出现的行为或仪式性动作。这些观念或行为患者往往是无意义或无效的，试图抵制，但不成功。 压力 过大的几种后果 3、焦虑神经症 焦虑症的表现:患者表现焦虑、恐慌和紧张情绪，感到最坏的事即将发生，常坐卧不安，缺乏安全感，整天提心吊胆，心烦意乱，对外界事物失去兴趣。严重时有恐惧情绪，对外界刺激易出现惊恐反应，常伴有睡眠障碍和植物神经紊乱现象，如入睡困难、做恶梦、易惊醒、面色苍白或潮红、易出汗、四肢发麻、肌肉跳动、眩晕、心悸、胸部有紧压感或窒息感、食欲不振、口干、腹部发胀并有灼热感、便秘或腹泻、尿频、月经不调、性欲缺乏等。 名人“鸭梨山大” 名人如何减压 压力抒解的方法与步骤、演练 主题自拟 一曲音乐准备时间 演讲时限两分钟 随机抽样 您是否感觉到压力？ 紧张吗？ 你是如何处理的？ 如何处理压力 一般消极的减压方式 逃避 谢东 压抑 许三多大哥 找理由 阿Q 转移 祥林嫂 攻击 台湾选举现象 自暴自弃 孔乙已 讨论：有效的压力管理方式：你的经验 遇到工作压力时，你一般是如何处理的？ 写出你遇到压力时最常见的三种应对反应。 它们的效果如何？ 如何处理压力 积极减压的行为有 积极认知，努力寻找压力源寻找减压最佳方式 学会勇敢，善于在逆境中热诚地对待生活 熟悉一个控制压力的方法 工作、生活丰富化，打破单调与枯燥 情绪是什么 情绪（emotion）是一种复杂的心理现象。它包括情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激的认知等复杂成分。情绪具有易变性、流动性和两极性。 情绪智商（EQ） 情商与三要素 如果说智商是被用来预测一个人的学业成就，那么情商则是被用来预测一个人的职业成就 EQ高手的特质 良好的内在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱 提高EQ的方法，做情绪的主人 明确的自我观念，适当的期望水平 乐在工作，乐于与人交往 与环境保持良好的接触 常保持满意的心境 客观的评估他人与认可他人 适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法 The end! Thank you! * * stress Emotional Intelligence 全世界每40秒就有一个人自杀身亡。在中国，两分钟就有1人自杀身亡，有8人自杀未遂。自杀虽然是我国人口死亡原因的第五位死因，但在15至34岁人群中，自杀则是死亡原因的首位。我国每年有28.7万人自杀身亡，有200万人自杀未遂。有150万人因家人或朋友自杀出现长期而严重的心理创伤，有16