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企业行政管理实务 第一章 企业行政管理概述 三、企业行政管理的内容 企业的业务部门：生产——销售——研发 企业的非业务事务: 企业行政规划 ;办公室事务管理;文书档案管理;总务后勤事务;公共关系等 广义企业行政管理工作内容明细 第一章 企业行政管理概述 广义的行政管理事务，简单理解就是企业中除去基本的“研发”“生产”“销售”这些直接创造企业效益的业务性工作之外的全部事务 狭义的行政管理往往又将其中比较专业的“人事管理”与“财会管理”工作独立出来所剩下的工作事务。 第一章 企业行政管理概述 二、企业行政管理同政府行政管理的不同 第一章 企业行政管理概述 四、行政管理人员的工作职能 企业行政管理属于企业的综合管理部门，人员涉及的主要工作职能包括： 行政协调 信息处理 决策参谋 综合事务管理。 第一章 企业行政管理概述 五、行政管理人员的基本素质 遵守制度纪律； 人际技能； Office ,办公技能； 身心健康； 思考： 还有那些细节是反映行政管理人员素质特点的？ 第一章 企业行政管理概述 六：行政管理岗位职责的素质要求 行政总监、行政经理、经理秘书、行政主管、行政秘书、总务部主管、档案管理员、企业文化专员、差旅管理员、