同事之间相处的礼仪.pptVIP

职场礼仪  ——姜艳 09107 、 09108班 课程内容 办公室礼仪 一、办公室的关系礼仪 1 、上下级之间相处的礼仪 互相尊重、听从指挥、摆正位置保持距离 、不宜责备 、求 同存异冷静的处理矛盾、不要有嫉妒之心、提建议要讲究方法 2、同事之间相处的礼仪 真诚合作、相互尊重、公平竞争 、宽以待人 3、办公室异性同事之间相处的礼仪 保持适当的空间距离、交往不超出友谊的范围、谈话不超出工作范畴 、避免不必要的肢体动作、严以律己，宽以待人 二、办公室的言谈举止礼仪 1 、言谈礼仪 多用动听的问候、恰当的使用称呼、用语规范言谈要考虑场合对方的身份和感受 、避开敏感话题，不要背后议论是非 2、举止礼仪 站姿、坐姿 、出入房间的礼 貌 、递交文件礼仪 、 公共 场所不宜边走边大肆谈笑， 更不能唱歌或吹口哨、不宜 对同事，上司或客户指手画 脚、在办公室见到同事或来 访者不忘微笑，大方得体， 不卑不亢 、谈话时注意身 体距离 三、办公室的装束礼仪 1 、办公室的着装要求：庄重保守 2 、办公室的个人仪容要求：以所在群体为标准结合职业特点 基本要求：卫生 、 洁净 四、办公室礼仪禁忌 1、忌过分注重自我 2 、忌偷听别人谈话 3 、忌高声喧哗，旁若无人 4