一汽轿车销售技巧培训课程.pdf

一汽轿车销售技巧培训 销售 是一场没有硝烟的战争 2 想赢得战争的胜利 吗？ 知己知彼 攻略有术 3 目录 1 1 自我特质认识 2 2 客户类型分析 3 产品介绍攻略 3 4 成交策略选定 4 4 目录 1 自我特质认识 1 2 2 客户类型分析 3 产品介绍攻略 3 4 成交策略选定 4 5 自我特质认识 认识自我，了解自我是非常不易之事，所以有人说做事难、做人难 了解自己就更难 6 自我特质认识 各位销售顾问 ： 各位销售顾问 ： 你是否真的清晰地认识了自己？ 你是否真的清晰地认识了自己？ 7 自我特质认识 自我认识的四个层次 了解自己的性格 销售顾问的五大类型 自我测试方法 8 自我特质认识 自我认识的四个层次 道 知 己 自 隐私我 公开我 别人不知道 别人知道 潜在我 背脊我 道 知 不 己 自 自我特质认识 自我认识的四个层次 公开我 ：你知我也知，这是最清楚的，也最容易看到的 隐私我 ：我知你不知，这属于我的秘密，不会轻易显示给别人 潜在我 ：你不知，我也不知 著名心理学家奥托指出，一个人一生所发挥出来的能力，只 占他全部能力的4%，也就是说一个人96%的能力还未开发 背脊我 ：你知，我却不知 诚恳地真心实意地征询他人的意见和看法，是了解背脊我的有 效途径 自我特质认识 了解自己的性格 性格决定命运