2012年纠风半年工作总结.docVIP

2012年纠风工作半年总结 2012年，我院纠风工作在院领导的统一部署下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针，以“三好一满意”活动为载体，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，加强医德医风建设，推行医德医风考评制度，继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风工作，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。较好的完成了纠风工作的上半年的各项工作任务，现将我院开展纠风工作具体情况总结如下： 一、加强学习，标本兼治 按照区卫生局纠风工作的统一安排和部署，我院纠风工作注重把学习和提高干部职工的认识放在首位，把学习贯彻落实有关纠风工作的文件精神作为一项重要工作来抓。在时间安排上，每季度院领导都会招集全院职工学习纠风工作；在学习内容上主要以市、区领导纠风工作相关文件和讲话精神等为主；在学习方法和步骤上，主要采取自学与集体学习相结合的方式有效进行。从而使干部职工在思想上进一步提高了对纠风工作的认识。 二、加强领导，明确责任 年初，根据纠风工作相关要求，我院召开了中层干部会议。为确保纠风工作任务的落实。会上对纠风相关工作明确了责任，做到了责任层层分解，把解决群众反映热点、难点问题较多的科室作为党风廉政建设和纠风工作重点，从根本上明确纠风工作责任，并发动群众查找管理上的漏洞，针对出现问题的环节，制定规章和措施，并向社会公开了举报电话，注意倾听群众意见，帮助群众排忧解难，切实加强和改进了行风建设。 三、措施具体，成效显著 （一）加强医院管理，提高医疗服务水平。 我院通过院周会，由二级班子人员参加，对医院的在管理、医疗质量等各方面问题进行定期的发现和整改。并按照区卫生局2012年纠风实施意见开展工作。 一是继续开展“三好一满意”活动，大力宣传医疗机构在开展“三好一满意”活动中取得的新成效和涌现出的先进典型，树立行业良好形象。对技术精湛，深受群众称益的医护人员我们将其树为示范，号召全院职工学习；二是严格规范诊疗行为。深入推进“医疗质量万里行”和“抗菌药物临床应用专项整治”活动，严格执行医疗质量安全事件报告制度和告诫谈话制度，积极推行临床路径管理和处方点评机制，扩大预约诊疗服务实施范围，做好服务项目、药品、耗材等价格信息公开，严格实行住院费用清单制、医疗服务项目收费标准、药品价格公示和查询制度。继续推行同级医疗机构间检查检验结果互认共享制度。坚决纠正开大处方、过度检查、过度治疗问题，促进合理检查、合理用药、合理治疗；三是继续开展“优质护理服务示范工程”，推广优质护理服务活动。落实了1名护理人员编制；按照按劳分配原则从新制定绩效分配方案；四是坚持医务人员医德医风考评制度。制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。认真开展患者满意度调查和出院患者的回访工作，力争达95%以上。把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩；五是规范药品器械采购工作。建立了药事委员会、器械采购委员会、物品管理委员会和药品器械物品采购监督委员会，并定制了相关措施，坚决纠正医药购销领域的不正当交易行为。坚决执行所有药品通过药交所平台网上采购，没有挂网的急救常用必须药品实行报批备案采购，单位药品全部使用基药并执行“零差率”销售，防止不正之风问题的发生；六是开展了民主评议医疗机构行风活动。单位把群众反映的强烈的热点、难点问题作为民主评议的重点。对评议代表在暗访和实地检查中发现的问题，我们落了专门人员负责，做到件件有回复。 （二）开展专项整治，打击药品非法行为 严格按照规范渠道进购药品及疫苗，严格入库管理；定期组织执法人员，对场镇的游医，非法药品，无证经营进行打击，给群众一个安全的医疗环境。 （三）规范医疗服务价格 各项医疗服务价格严格按照《重庆市医疗服务价格》收费标准执行；公示医疗服务价格，实行住院病人收费“一日清单”制度，增强收费的透明度；药品价格严格按照“定价差率”和“零差率”执行。 四、存在的问题 （一）我院制度落实的力度不够； （二）医务人员服务态度还有待进一步改善； （三）领导班子的办事效率还有待提高。 （四）医疗市场整顿力度不够 （五）各项工作还有待进一步和深入开展 在过去的半年里，我们进行了部分工作，取得了一定的成绩，纠正医药购销域和医疗服务中不正之风工作是一项长期而艰巨的任务。此项工作我们必须做为一项长期而不松懈的工作来抓。下半年，我们将总结经验，按照上级提出的目标任务来完成此项工作，争取年终交一个满意的答卷。 二〇一二年七月四日 1