中国联通市场沟通和传播战略计划书.ppt

2006年度市场工作计划——市场沟通和传播部分 目 录 超高端客户 执掌着属于自己的企业 事业心强，有高质量的社交圈； 对时尚不一定敏感，但能准确把握时代脉搏，敢于冒险； 出差频繁，机场经常会出现他们的身影； 出没高档场所 对财经、管理类杂志书籍较感兴趣， 私家车是日常代步工具。 注重身体健康 长途、漫游费高 讲究品位，使用最高端手机 对资费不敏感，但服务一定要好 （三）传播思路 感 谢 阅 读 ! 固定业务传播重点 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 大众市场 集团市场 公话市场 全能通 宽带小区 如意邮箱 企业 联名卡 营业网点 公话 96211公话 国际语音 国际语音 国际语音 长途数据专线 全能通 全能通 2006年市场目标及品牌传播总体要点 各客户品牌06年工作重点 增值业务营销推广重点 固定业务营销推广重点 企业品牌推广要点 传播渠道分布概览 总体进度安排 2006年品牌发展规划：一个目标，两大战役。实现中国联通母品牌形象提升及各子品牌形象体系的树立 。 企业品牌重塑 是我们发展的主线和推动力 点滴服务中树品牌：品牌是我们的产品及服务在客户心目中印象的总合，是客户心中一个个小事的集合，一个个小事的满意度，是点滴累积； 促销促品牌：全年“四大市场” 上下联动，形成“全省一盘棋”的 上下整合传播； “两大战役”系列整合传播：在特殊时间节点开展的业务创新、服务创新、体验3G等，提升客户价值认知的系列品牌塑造活动。 “一个品牌，一个价值，一个传播重点” ：差异性品牌建设和有效规划；中国联通“让一切自由连通”；世界风“时刻的连通”；Up新势力“想连通就连通”；如意通“实惠的连通”；新时空“专业的连通”； 企业品牌推广要点 * 02.18 市场营销部 2006年传播总体目标及传播要点 各客户品牌06年工作重点 增值业务营销推广重点 固定业务营销推广重点 企业品牌推广要点 传播渠道分布概览 总体进度安排 2006年传播总体目标及传播要点 一、总体目标 ——通过合理有效、执行有序的整合营销传播工作，提升中国联 通品牌形象在湖北地区的美誉度，树立起“为每一位用户提 供完美通信解决之道”的专业通信企业形象。 ——根据中国联通全新的品牌构架，梳理现有品牌体系，优化各 客户品牌内涵，提升客户价值，完善品牌建设，引发网内用 户各品牌归属感。 ——通过配合各项市场营销、促销活动的渠道传播和各品牌事件 营销活动，最大限度发展各客户品牌目标消费群规模，完成 各项经营指标。 企业品牌 二、各业务主线的传播、推广关系 增值业务 数据固定 客户品牌 是传播的主体， 也是主要的推广资源 投入的部分 是传播工作项目 的双翼，可与客户品牌 目标群的推广结合起来， 同时承担着凸现差异化 优势的作用 三大板块的传播 起到烘托企业品牌背景 的作用，同时也通过新闻、公关、 公益、积分回报等活动手段直接 起到提升企业品牌 的作用 2006年传播总体目标及传播要点 三、传播总体要点－1 数据固定 其他业务 ? 精彩的无线数据业务 ? 贴近客户的 服务 ? 物超所值的 价格 ? 优质的 网络 增值业务 品牌核心价值 ? ? 贴近客户的 服务 丰富多样的手机 ? 物超所值的 价格 ? 世界风 如意通 Up新势力 亲近的 简单的 容易的 积极有动力的 创新的、时尚的 尊贵的、自信的 活力的 革新的 冒险的 年轻的 时尚的 以超值的实惠价格”连通，实惠连通。 让用户利用各种业务和服务，时刻有效地管理工作、 便捷地掌握生活资讯、无障碍地与人沟通“时刻的连通”。 快速的网络，让用户“想连通就连通”，迅速获得想要的潮流咨询、最新的图片、炫铃，随时可以上网进行手机游戏等。 利益点 个 性 联通新时空 C网各类行业用户如警务用户、医疗用户。 行业用户 客户品牌 2006年传播总体目标及传播要点 品牌传播实现精细化、有效性目标的方法： 媒体的多元化、多样性 产品的同质性、竞争性 客户需求的个性化、差异化 品牌传播要深入到分众市场层面，从传统的大众传播走向精细化传播，是对目标客户宣传渠道及宣传形式选择的实时反应 。。。。。。。。。。。 品牌传播要从大众传播深入到精细化传播： 宣传的多渠道、多形式，针对传播对象及主题的创新策略整合。 如：VIP客户升