物流库存培训教材.pptVIP

现代物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程，它根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 --- 中国物资流通协会（ 2001年） 物流的分类(微观) ①购买用于商品生产原材料等活动---采购物流； ②从生产地到市场的商品移动---生产物流； ③商品所有权转移至最终用户---销售物流； ④ 退货及售后维修等活动---逆向（回收）物流。 企业物流的四种组织方式： 第一种:物流业务委托社会销售企业代理供应方式;第二种:全部物流业务委托第三方物流企业代理供应方式;第三种：将企业的一部分物流业务委托第三方物流企业； 第四种:企业自营物流方式 。 物流的核心目的 降低成本、提高服务水平、创造客户价值。 物流“效益背反”理论 “效益背反”理论是指对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互的矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一方的目的，必然会使另一方的目的受到部分损失。 “物流延迟”理论 “物流延迟”理论是指在物流的业务操作中，将进一步的库存产品步骤延迟到收到客户的订单，并把能适应客户需求而做出改变的物流增值加工环节推迟到物流配送的最后阶段完成。其包括“生产延迟”、“时间延迟”等。 安全库存定义及目的 安全库存是指为防止临时突发性紧急订货或交货误期等特殊原因而设定的保险库存量。或为了防止因不确定因素而准备的缓冲库存。 设定安全库存的目的是为了防止因缺货而造成的客户损失。 1.5倍安全库存法则 假如某一家移动营业厅上周MOTO A1200存货为10台，随后又进了5台，一周后存货是12台，那么该营业厅应该进多少货？——答案是不进货。 因为这一周该营业厅的实际销售量是10台+5台－12台=3台，而库存数12台远远大于该营业厅一周的销售量，所以该营业厅本周不可能断货。这就是运用了1.5倍安全库存法则。 合理进货量计算 客户的进货量=安全库存数－现有库存量。 即：合理进货量=[（上期库存量+上期进货量）－本期库存量]×1.5倍－本期库存量。 假如：某一家移动营业厅上周MOTO A1200存货是10台，上周进货量5台，本周库存量为5台，那么该营业厅本周合理进货量为：[（10+5）－5]×1.5－5=10 物流成本 物流成本（费用）是指在商品发生空间位移(包括静止)的过程中所消耗的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中,如包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、信息管理等各个物流环节所支出的人力、物力和财力的总和。 物流成本的分类（性质） 物流费用按性质分类，可分为固定费用和变动费用。 物流固定费用包括：仓储租赁费、车辆租赁费、人工费用、水电费、办公费用、保险费用、固定资产折旧和维修费、IT费用及银行利息等。 物流变动费用包括：运输费用（燃油费、过路（桥）费、停车费）、仓库保管费、销售费用、订单处理成本、发货费用、退货费用、装卸搬运费用、包装费用等。 物流成本的乘数效应 如果销售额为100亿元，物流成本为10亿元，那么物流成本削减1亿元，不仅直接产生了1亿元的利益，而且因为物流成本占销售额10%，所以，间接增加了100亿元的销售，这就是物流成本削减的乘数效应。 订货作业流程 验收作业 步骤一：仔细查看承运商托运单，核对货物的总重量、总件数； 步骤二：仔细检查货物外包装，是否有破损、挤压、渗水等异常情况； 步骤三：无异常情况，签收确认。保留签收单； 步骤四：开箱核对货品明细及对应数量。 二次分拨作业 从物流角度上讲，建立二级分拨中心是以整合配送资源、提升物流配送效率和客户响应速度以及节约物流成本为目的，进行更小批量的物流配送。 从销售角度上讲，建立二级分拨中心是以支援和配合企业在县、乡、镇地区开展深度分销策略、提升企业经营商品的市场占有率和市场份额为目的。 实施二次分拨的运作方式 企业自建二级分拨中心。根据客户的地理分布情况、客户的订货习惯以及送达要求制定出针对性的配送方案，实现物流的二次配送业务； 寻找网络发达、服务水平高、费用较低的3L合作（签定协议）； 寻找实力雄厚的“高客”公司合作（签定协议） ，利用其它发达的客运网络与定时、准确和稳定的到达时效，实现商品的二次配送； 与当地信誉好、管理完善、销售网络健全的手机分销商合作（签定协议） ，利用其内部的物流资源，实现商品的二次分拨。 评定“第三方物流” 服务水平的指标 配送计划管理 配送计划管理是指企业按照客户的订货送达要求，制定与客户订货时效相吻合的车辆运力安排，将商品按照客户所指定的地点而实施配送的方案。 配送管理的原则 定时配送、集中配送，提升车辆的运行效率； 制定配送的服务标准，即对客户承诺的配送服务标准； 物流配送时效监控 退货成本