核心员工管理（寇家伦）课件.pptVIP

核心员工管理— 帮助您认识并管理企业中最有价值的人 寇家伦 企业领导者的三件事 掌好舵 让企业按正确的方向前进。 算好账 做好财务筹划，控制成本，保证资金通道顺畅。 管好人 不同时期管理的对象不同，但在任何时间都要管理好核心员工。 分享内容要点 谁是企业的核心员工 核心员工的素质 如何招聘核心员工 核心员工培训策略 核心员工绩效管理策略 核心员工薪酬管理策略 创建以人为本的企业 Key Staff 谁是企业的核心员工— 1、创造企业绝对利润的人 企业80％的利润来自20％的顾客 20%的人创造80%的利润 谁掌握着创造绝对利润的客户？ 2、胜任核心岗位的胜任者和继任者 核心岗位 在企业组织结构中处于顶端和统领职能系统的枢纽岗位。 核心员工 能够充分胜任核心岗位职责的任职者和继任者。 核心岗位的继任者 3、企业现实竞争需要的员工 由于客观条件影响，企业在现阶段竞争中需要的员工，是应对现实竞争需要的人才，未必是符合未来战略发展需要的人才。 “卖饭盒”与“卖技术” 4、未来竞争力需要的员工 企业在应对未来竞争过程中需要的员工。 从产品生命周期角度分析：在产品导入期、成长期、成熟期与衰退期所需要的人才特点各不同。 企业进入下一战略阶段需要的人才 5、胜任现有岗位，并具有成长潜力的员工 “胜任”与“潜力” 胜任现有岗位，并具有成长潜力的员工 什么是潜力员工？潜在的能力、素质能够适应企业未来发展的员工。潜力员工的典型特点是既胜任现有岗位，又表现出特定的潜力。 胜任现有岗位是基础，具备成长潜力是条件。 核心员工是企业同步成长的，潜力是员工与企业同步成长根本。 潜力员工的六个特点 轻松地完成现有任务 善于提出有价值的意见 有独立思考能力 考虑未来问题，而不是仅仅局限于眼前 有与企业同步发展的意愿 持续地学习新知识，不断上进 6、参与制定并执行战略者 制定并对执行战略有关键性影响的员工 参与制订战略规划者 将战略规划转化为可行的工作计划的人 执行战略计划者 从不同角度对战略产生直接影响的人 7、能够影响并带动一批员工的人 —— 部门主管与项目主管 突出表现： 出色的带领完成部门或团队任务 行事公正，具有让人尊敬的品行 能够团结他人，并让大家保持对工作的热情 具有大局观，能正确处理组织与小团体的关系 8、不可替代的员工 具有不可替代性的员工 资本关系决定的：投资方派员 特殊目的决定的：公共关系、业务关系方面 人才市场决定的：人才紧缺 总结：谁是企业的核心员工 谁是企业的核心员工 找出核心岗位 找出企业核心员工 现实需要的核心员工 未来需要的核心员工 胜任程度 提升潜力 核心员工的等级 5级：现实完全胜任，具备未来提升潜力 4级：现实完全胜任，培训后具备提升潜力 3级：现实完全胜任，缺乏提升潜力 2级：现实基本胜任 1级：经过培训指导可以基本胜任 核心员工的素质 什么是素质 素质可以理解为“能力”、“才干”等，是导致员工产生不同的绩效结果的各种因素的集合 素质能够反映员工的知识、能力、技能、经验、个性、态度等因素的水平或综合水平 能够反映员工之间的差异 可以判断员工是否胜任岗位要求 可以解释员工间的绩效差异。 什么是素质特征 针对相同的岗位而言，能够将绩效优异者与绩效平平者进行区别的个体潜在的深层次特征。 素质特征的构成 知识： 某一职业领域需要的信息（E：人力资源管理的专业知识）；即一个人对特定领域的了解。 技能：掌握和运用专门技术的能力（E：英语读写能力、计算机操作能力）；即一个人将事情做好所掌握的东西。 社会角色：个体对于社会规范的认知与理解（E：想成为工作团队中的领导）；即一个人留给别人的印象。 4、自我认知： 对自己身份的知觉和评价（E：认为自己是某一领域的权威），一个人对自己的看法，内在自我认同的本我。 5、个性特质： 某人所具有的特征或其典型的行为方式（E：喜欢冒险）；一个人持续而稳定的行为特征。 6、动机： 决定外显行为的内在的稳定的想法或念头（E：想获得权利、追求名誉）。对特定领域自然而持续的想法或偏好，它驱使、引导人的外在行为。 核心员工的素质特征 什么是核心员工的素质特征 素质与个体绩效 员工的行为导致了直接的绩效结果 知识能力、思维方式、内驱力影响着员工的行为 GE公司管理者的胜任模型 案例与分享：GE公司管理者的素质要求 Energy 有充沛的精力 Energize 能够激励别人实现共同目标 Edge 有决断力，能够对是非问题做出坚决地回答和处理 Execute 能坚持不断地实施 Passion 有做事的激情 微软的素质观 快速掌握新知识的