2011级汽车技术服务与营销专业教学计划.docVIP

三年制高职汽车技术服务与营销专业 （汽车营销方向）人才培养方案 一、招生对象与修业年限 招生对象：普通高中毕业生、中等职业毕业生（文、理兼招） 修业年限：三年 二、专业培养目标 本专业培养具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的汽车专业理论，具备汽车销售、汽车售后技术服务、汽车销售企业管理等方面的专业知识和专业技能，针对汽车销售和售后技术服务单位，面向汽车营销和技术服务一线领域，从事汽车销售、售后技术服务、车辆鉴定、评估、保险理赔、车辆事故查勘等工作需要的实践能力强、具有良好职业道德的高素质技能型专门人才。 三、人才培养规格及职业面向 （一）人才培养规格 1．专业能力 （1）具有汽车产品营销策划的基本技能；具备汽车销售、商务谈判、汽车保险与理赔、汽车企业管理的能力。 （2）具有汽车基本性能检测的基本能力，具有分析和解决本专业技术问题的基本能力。 （3）具有语言文字表达能力、阅读外文专业资料的能力和获取信息、自我继续学习的能力，英语应用能力达到国家A级标准。 （4）具有初步的计算机操作能力，并通过国家等级考试。能熟练使用word、excel、PPT等常用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。 （5）具有汽车维修及驾驶的技能，并考取中级汽车维修工等级证、机动车驾驶证和汽车助理营销师证。 2．方法能力 （1）具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。 （2）具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。 （3）具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。 （4）具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。 3．社会能力 (1)具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作； (2)能在工作中与人协作、善于进行情感沟通； (3)具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想； (4)具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心； (5)能执行工作场所规则，具有服从意识。 （二）职业面向 本专业毕业生面向汽车各类企业从事汽车技术服务与贸易、汽车配件的销售、汽车营销企业业务管理、轿车的机、电维修、大型运输车辆维修、汽车车身修复、汽车性能检测、汽车美容、汽车保险与理赔等工作，也可以从事汽车运输管理、交通运输组织管理等技术和管理工作。 1．岗位描述表1 岗位名称 汽车销售顾问 工作任务 汽车产品展示及销售 工作条件 汽车销售货4S店或汽车制造厂销售部门 员工的前提条件 具有汽车助理营销师职业资格 2．岗位描述表2 岗位名称 汽车服务顾问 工作任务 汽车维修服务接待及汽车用品销售 工作条件 汽车4S店或汽车维修服务站 员工的前提条件 具有汽车修理工中级职业资格 3．岗位描述表3 岗位名称 企划专员 工作任务 汽车营销活动的策划、汽车市场调研 工作条件 汽车销售货4S店或汽车制造厂销售部门 员工的前提条件 具有汽车助理营销师职业资格 4．岗位描述表4 岗位名称 汽车配件管理 工作任务 汽车配件的采购、管理与销售 工作条件 汽车销售货4S店或汽车制造厂销售部门 员工的前提条件 具有汽车助理营销师职业资格 5．岗位描述表5 岗位名称 事故车辆定损与理赔 工作任务 事故车辆定损与理赔 工作条件 汽车销售货4S店、汽车维修企业或保险公司 员工的前提条件 具有保险估损师职业资格 6．岗位描述表6 岗位名称 二手车评估与交易 工作任务 二手车评估、二手车交易 工作条件 汽车销售货4S店或汽车二手车交易市场 员工的前提条件 具有汽车助理营销师、旧机动鉴定与评估师职业资格 7．岗位描述表7 岗位名称 汽车装饰美容 工作任务 汽车装饰美容、汽车维护保养 工作条件 汽车销售货4S店或汽车维修企业 员工的前提条件 具有汽车修理工职业资格 四、职业岗位知识、能力、素质分析及能力、素质分解图表 注： 公共道德素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。 职业道德素质：具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和精益求精的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素养。 人文素质：人文素质的内在表现为人的心灵深处的精神气质和人格质量；外在表现为行为取向、品德情操、文化修养和审美情趣。 身心素质：身体素质是指大学生应具备的健康的体格，全面发展的身体耐力与适应性，良好的卫生习惯与生活规律等；心理素质是指大学生应具备稳定向上的情感力量，坚强恒久的意志力量，鲜明独特的人格力量。 学习能力