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关于日常参观接待工作的暂行规定
随着公司的发展壮大，公司的规模和知名度大幅提升，各级领导、公司客户、各界友人经常莅临公司参观考察。为了更好的展现公司的企业文化，形成标准的接待流程和制度，特制定了以下接待方案。
参观接待的归口及责任人
1、归口负责部门： 公司办公室
2、协助部门：*****部各指派1名接待人员，配合公司办公室完成接待工作。上述各部门负责接待区域的环境整理和设备启动及技术讲解，具体分工如下：
***部： 责任人：****
3、其它各部门要提前做好各包干区的卫生及办公区域的整理工作，全力配合公司做好相应的接待工作。负责人为各部门经理。
接待流程：
1、公司证券事务接待工作由公司董事会秘书统一安排，公司办公室协助办理相关事务工作。其他接待工作，各部门须提前填写“来访登记表”认真填报来访单位、来访人员姓名及职务、访问时间及访问事项等信息等，报公司办公室。公司副总以上领导可将上述信息电话通知公司办公室，办公室须做好电话记录。
2、公司办公室根据接待信息，请示分管领导后，按《公司接待工作流程规范细则》做出书面接待工作计划,包括负责接待的领导、接待规格及行程、制作欢迎屏、车辆接送、会议室布置（音响、茶水、桌签）、资料准备、订票、就餐等。重大接待任务公司办公室须做出接待预算，报分管副总和总经理审批。公司接待标准及审批程序另行制定。
3、公司办公室根据接待规格，通知各部门做好相应的接待准备，参观领导离开，公司办通知各部门参观结束。
4、日常一般性接待，根据各部门要求，公司办公室可以承担展示厅的讲解工作：重要接待任务，公司办公室须专人全程陪同参观接待，及时处理一些突发的事件和情况。
其他要求
各部门必须高度重视参观接待工作，服从公司办的安排和调配。参加接待人员必须衣着整洁，行为礼貌。
各部门必须按照办公室通知的参观时间，在各自负责的区域提前准备就位，特殊原因不能就位的必须及时通知部门经理和公司办公室。
在没有接到公司办宣布参观结束的通知以前，任何参与接待的部门和人员不得自行离开所在的负责接待区域。如有特殊原因需通知公司办，并做好交接工作后方能离开。
如遇参观时间推迟或参观线路的调整，导致与公司下班时间冲突，以办公室的通知的下班时间为准。自行下班的员工按早退或矿工处理。
接待工作期间应增强保密意识，不泄漏公司的秘密。
武汉*********有限公司
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