销售培训课件8.pptVIP

* 高度决定远见 胸怀决定视野 Sophy:103689821@ 销售训练营之——管人、理事、搞客户 团队中有完人、牛人吗？你对完人、牛人的定义是什么？ 人是多样性的 人是社会性的 人是能动性的 人是稀缺性的 个人篇 见人之长 识人之异 育人之才 容人之短 团队篇 团队的5要素 团队及成员类型 团队管理角色 课 程 结 构 * 管人的真理：用人之长 用人之长的四大特点： 见人之长 识人之异 育人之才 容人之短 安德鲁.卡内基的墓志铭：“人 是雇来创造业绩的，不是雇佣愉悦自己的” 见人之长 用人不要看他有什么缺点，而是看他能做什么？ 发挥人的长处，才是组织唯一目的，才能越高的人，其缺点往往也越明显 管理上司，也要着眼于他的长处，而不是他不能做什么？ 管理自己，不要白费力气去改正自己的缺点，而要把心思花在让自己尽量发挥长处 识人之异 工具：星座、9型人格、MBTI、血型、观察法 等等 在用人上包括激励、奖励、提拔等，要量身定做。 （员工档案、学习方式、兴趣爱好等等） 长处与短处 扳机 下属的学习风格（分析型、实干型、模仿型） 练习一 请管理者们回答下面的问题 你是如何激励一名员工的？ 你多久与他见一次面？ 什么是表扬一名员工的最好方法？ 什么是辅导一名员工的最好方法？ 识人之异：工具 领导请员工或者管理对象做如下问答 有助于领导与管理对象的沟通 有利于领导对管理对象的工作能力的理解 在过去三个月内，哪天工作得开心？ 在过去三个月内，哪天工作最不开心？ 你与一名领导的最好关系是什么？ 你所获得的最好的认可与表扬是什么？ 在你的职业生涯中，什么时候你觉得自己学得最多？ 你在做什么？ 你在做什么？ 为什么关系好呢？ 为什么它那么好？ 为什么学的多？ 为什么那么开心？ 为什么不开心？ 你最好的学习方法是什么？ 育人之才 KPI面谈的重点 长处： 1、哪些工作完成的很好？ 2、你能做好的工作可能是哪些？ 3、你想要发挥的长处，还需要学习什么？ 品行： 4、如果我有个儿子（女儿），我愿意让他（她）在这个人 手下工作吗？为什么？ 样本 容人之短 金无足赤、人无完人 美国南北战争南北时期 统帅李将军 * 团队的五要素 * 团队及成员类型 网球队 足球队 棒球队 有人不太喜欢与人合作 有人追求最紧密的团队融合 有人知道回防也知道助攻 团队成员组成 * 团队管理角色 队长 为大家做业务榜样 亲身示范 言行一致 创造成果 队长 * 团队管理角色 啦啦队长 为团队成员喝彩 赞美要及时 啦啦队长 * 团队管理角色 教练 管教：训练、规范和考核 说教与身教：沟通、具体指导 提供反馈、亲身示范 请教与传教：相当于问团队 成员“你说怎么做” 教练 * * 浇水、施肥 收获满园 Thanks!