礼仪培训课件6.pptVIP

礼仪讲座 授课人： 电 话： 邮 箱： 教学目的： 1、了解日常的几种常用礼节形式 2、了解宴请的常用礼仪规范 3、了解会议的常用礼仪规范 4、了解公务场合与社交场合的正确着装与仪态 日常礼节形式 握手的礼节 递送名片的礼节 保持正确的空间距离 陪车的礼节 抽烟的礼节 一、握手的礼节 握手是一种很常用的 礼节，一般在相互见面、 离别、祝贺、慰问等情况 下使用。 握手的姿势 伸出右手，以手指稍用力握住对方的手掌 与女性握手只握其指线以下位置 持续1-3秒钟 双目注视对方，面带笑容 上身要略微前倾，头要微低 握手的方式 握手的先后顺序。如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么最好先等对方伸出手来，再与之握手。 将错就错 如女士不伸手无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可。最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。 握手的顺序 最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。 女士伸手向男士（若男士知道女士是愿意与之握手的情况下，男士应主动先伸手） 上级伸手向下级 长辈伸手向晚辈 主人伸手向客人 握手的禁忌 双手（这种情况通常只适用于晚辈对长辈） 交叉握手或同时与多人握手 拍对方身体 湿手或脏手 戴手套 二、名片介绍 送名片 文字正面朝向对方 双手递送 配合敬语 一个团队只送一张给领队 接受名片 接收他人递过来的名片时，应尽快起身，面带微笑，用双手拇指和食指接住名片下方的两角，并说：“ 谢谢” 、“能得到您的名片，深感荣幸”等等。 名片接过后不能随便乱放。更不可压在别的物品下。 对初次见面的人， 最好读出名片上的重要内容。 名片递送禁忌 重复发送 滥发（通常一个团队只需发一张名片给领队） 把名片放于裤袋 接过名片随意乱放或压在别的物品下 三、介绍礼节 自我介绍 他人介绍 为他人做介绍 集体介绍 他人介绍 介绍时，除女士和年长者外，一般应起立，行鞠躬或握手礼。 宴会、会谈桌上可不必起立，被介绍者微笑点头即可，相近者可行握手礼，远距者可举手致意。 为他人做介绍 原则：把被介绍人介绍给他所尊敬的人 方式：将男士介绍给女士 将晚辈介绍给长辈 将下级介绍给上级 将未婚者介绍给已婚者 将客人介绍给主人 集体介绍 将一个人介绍给大家： 这种方式适合在重大的活动中对身份高者、年长者和特邀嘉宾。 将大家介绍给一个人： 按身份级别高低介绍。如进餐时给客人敬酒。 三、空间距离 亲密距离 45cm以内，属于么下情境，多用于情侣 夫妻之间、父母与子女之间，或知心朋友 间。 此距离属敏感领域，不要轻易地采用。 私人距离 一般在45-120cm之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方的身体。 此距离适用于讨论个人问题，一般的朋友多采用这一距离。 近的私人距离是45-75cm。此距离在酒会上是令人愉快的。 社交距离 约在120-360cm之间。性于礼节上较正式的交往关系。 办公室里的工作人员多采用这种距离交谈。 与没有过多交往的人打呼可采用此距离。 公司经理常用一张大的办公桌来与职工保持这种距离。 公共距离 大于360cm的空间距离。 一般适用于演讲者与听众。或较为生硬的交谈以及非正式的场合。 例：领导对员工的讲话 非正式的聚会 四、陪车的礼仪 上车的方式 座位的安排  接待人员陪车座位安排 随从 主宾 司机 接待 主人亲自驾车 主宾 第二主宾 主人（司机） 第三主宾 乘坐出租车的座位安排 接待（付车费位） 主宾 司机 第二主宾 客车座位安排 接待人员应坐在车门旁的位置，方便给客人上下开车门，及帮助客人上下车。 五、吸烟的礼节 男士吸烟的礼节 女士吸烟的礼节 男士吸烟的礼仪 当男士们在脱帽或戴帽、鞠躬、谈谈时，应该熄灭烟蒂，烟斗。 和女士在马路上散步时也不应该抽烟。 在某种场合，男士们应该在抽烟前先征得许可