B2C珠宝单店培训手册修改版.docVIP

诺梦得珠宝EZB体验中心珠宝顾问手册 目 录 诺梦得EZB体验中心珠宝顾问的岗位职责 诺梦得EZB体验中心珠宝顾问售前培训 珠宝销售技巧与方法 诺梦得EZB体验中心品牌形象要求  一、【诺梦得EZB体验中心珠宝顾问的岗位职责】 1、总 则（八荣八耻） 1、顾客就是上帝，礼貌待客，热情服务。 2、服从各级领导的工作安排，努力完成销售目标。 3、保证货品数量准确、质量完好，准确填写各种报表，能够反馈销售登记信息。 4、维护EZB体验中心形象，遵守EZB体验中心的各项准则，保守公司机密。 5、勤俭节约，努力控制销售费用。 6、 7、 8、。月末与公司结帐单进行核对：个人销售额、增值税发票金额、销售小票。  2、 “诺梦得EZB体验中心”珠宝顾问仪表规范： 1、“诺梦得EZB体验中心”珠宝顾问身着整洁制服， 2、在左胸上方端正佩戴工牌； 3、仪表端正大方、不化浓妆； 4、面带微笑，精神饱满、亲切热情、礼貌待客。 3、“诺梦得EZB体验中心”珠宝顾问工作职责： 1、通过与消费者的直接交流，向消费者宣传珠宝产品和EZB体验中心形象，提高产品知名度；2、在EZB体验中心派发宣传资料（产品手册等）； 3、做好EZB体验中心珠宝产品和海报（pop）的陈列以及安全维护工作，保持珠宝产品与促销用品的摆放整齐、清洁； 4、时时保持在EZB体验中心良好的服务心态，