保利心语项目物业服务方案设计.docVIP

保利心语物业管理服务方案 学 院： 商 学 院 班 级： 05 物 业 管 理 学 号： 0501044222 学生姓名： 马 洁 莹  目 录 1. 保利心语项目概况……………………………………………………………………1 2. 物业服务的整体设想与目标…………………………………………………………1 3. 物业服务管理组织机构及人员配备…………………………………………………3 4. 物业服务人员的培训方案……………………………………………………………5 5. 拟采取的物资装备计划………………………………………………………………6 6. 保利心语服务中心管理服务规章制度………………………………………………8 7. 物业服务的各项指标、服务承诺及相应措施………………………………………11 8. 物业维修养护计划和实施方案 …………………………………………………… 12 9. 社区文化 …………………………………………………………………………… 18 10. 物业服务费收支测算 …………………………………………………………… 19 附录1 人员配置表 ………………………………………………………………… 24  1. 保利心语项目概况 保利心语位于广州市珠江新城G1-1之二地块，是智能化的高档