超级购物中心员工手册营运规范_.doc

SNBM 安徽天网企业咨询管理有限公司 营运规范 员工手册 二零零二年五月 祝贺你！ 你已经成为XXXXX超级购物中心 大家庭中的一员！ 本手册旨在使你熟悉公司的背景、经营宗旨、理念和基本政策。不仅使你明确公司的基本规章制度，而且更是为了鼓励你运用公司的经营宗旨、经营理念、企业文化，规范自己的思维和行为方式，运用基本的准则和自身良好的判断力作出正确的决定。希望对你理解工作职责有所帮助，对提高工作能力和立身处事的修养有所获益。 公司的成功和发展，有赖于全体员工和管理阶层的共同努力、对工作的投入及热诚，以及对既定目标的不懈追求。希望今天你为加入XXXXX而自豪，更希望XXXXX能为我们的员工感到骄傲。 本公司聘请员工的标准是具有高素质、优良服务态度及发展潜质者，而所有的员工都是我们按此条件在众多求职者中精心挑选的。公司重视你过去的工作经历，更重视你进入公司后的工作实绩。公司一贯坚持“以人为本”原则，将为员工提供完善的专业培训、优厚的薪资及良好的晋升机会，使员工成为卓越服务团队的一分子，也同时享受工作和成功的乐趣，你的态度积极，公司整体亦然！ 我们的信条 ●对社会负责：社会是我们的生存基础 ●对顾客负责：顾客是我们的衣食父母 ●对员工负责：员工是企业的中流砥柱 ●对股东负责：股东是我们的资金源泉 管理准则 第一条：顾客永远是正确的； 第二条：在工作中发生任何问题，请遵循第一条。 待人准