物业管理岗位责任制考核办法.docVIP

物业管理岗位责任制考核办法 为加强XXXX物业管理，充分调动物业企业的工作积极性，提高物业服务水平，给广大XXXX提供整洁、优美、文明办公新环境，根据物业 园林 管理服务合同要求，结合XXXX大楼实际，特制定本考核办法。 一、考核对象 1、 XXXX物业管理有限公司 2、XXXX园艺有限公司 二、物业管理服务考核标准 本着创建一流的管理标准，一流的服务质量，一流的办公环境为目标，对XXXX物业（园林）管理服务项目实行精细化考核，具体考核标准如下： （一）室外卫生考核标准 1、主楼前上车平台、坡道、挡墙、台阶，主后楼连廊下铺装面，主楼、后勤服务楼、会议中心、档案馆楼各入口台阶、铺装面及地垫等每天7：30前全面清扫1次，每天循环保洁，随时清捡烟头等杂物，雨后及时清除积水，每周六或周日彻底清扫、水冲1次，做到无积水、无污渍、无杂物、无泥沙；主前楼两侧、主后楼、档案楼、服务楼各入口坡道、步行楼梯等室外不锈钢扶手、栏杆每天抹尘1次，每月用不锈钢油擦1次，玻璃挡板每周清擦1次，雨后及时清擦积水、灰尘，随脏随擦，做到无污渍、无锈蚀、无明显灰尘。凡发现1处达不到标准，罚款50元。 2、车行道、人行道（路边石）每天清扫4次以上，随时循环保洁，随时清捡杂物，雨后、浇水后立即清扫绿地流出泥沙和路面积水，石凳每周清抹1遍，全日保洁，雨后及时清擦，做到无积水、无泥沙、无垃圾、无明显灰尘;雨水排口随时疏通，保证排水畅通，发现管道井盖破碎，及时报告，井内淤泥每半年清挖1次，井盖及时盖上，无倾斜，盖上无杂物。凡发现1处达不到标准，罚款20元。 3、喷泉广场旗杆离地3米以下每天抹尘1次，每月用不锈钢油擦1次，雨后及时清擦积水、灰尘，随脏随擦，做到无污渍、无锈蚀、无明显灰尘。喷泉广场地面每天7：30前清扫1次，每天清扫2次以上，涌泉广场地面每周清扫1次，如有大型会议提前清扫，随时循环保洁，随时清捡杂物，雨后、浇水后立即清扫绿地流出泥砂和积水，做到无积水、无杂物、无泥沙；喷泉广场地沟每周清理1次，经常巡查，及时清捡杂物，确保地沟排水畅通，无杂物；涌泉池底垃圾及水面漂浮物随时清除，做到水面、水底清洁；喷泉广场地灯每天擦拭1遍，沿口每周油擦1次，做到无污染、无锈蚀、无泥土、无明显灰尘；金石、玉石玻璃罩及底座每周清抹1次，全日保洁，做到无灰迹、无破损，字体清晰。凡发现1处达不到标准，罚款20元。 4、室外停车场每天清扫2次以上，随时循环保洁，及时清捡烟盒、矿泉水瓶、烟头等杂物，浇水和雨后及时清除铺装板及路面泥土和积水，做到无垃圾、无泥砂，及时清除雨水排口杂草垃圾等，随时疏通，保证排水畅通，凡发现1处达不到标准，罚款10元。 5、摩托车、自行车车棚地面每天清扫2次以上，及时清捡烟盒、废纸、矿泉水瓶、烟头等杂物，做到无杂物、无垃圾；玻璃棚每年水冲清擦2次，确保无污渍、无破碎、无渗漏、无明显灰尘。凡发现1处达不到标准，罚款10元。 6、室外果皮箱每天清洁外表1次，每天循环检查，箱内发现较大杂物及时清除，地面上发现垃圾、杂物等及时清理于桶内，每天下午下班前倾倒1次；停车场内、垃圾场内大垃圾桶平日盖盖，停车场内垃圾桶每天下午下班前倾倒1次，垃圾场内垃圾桶每天上午上班前倾倒1次，每天清洁外表1次，垃圾桶放置位置不得占在车行道内，应放在草坪内的井盖处或其它不影响通行的地方，每天循环检查，地面上发现垃圾、杂物等及时清理于桶内；垃圾场周围地面每周水冲、清洗1次，做到地面无污迹、垃圾等。所有垃圾桶里外在每年6-10月期间，每周喷洒灭蚊蝇药物1次，确保无蚊蝇滋生。凡发现1处不达标，罚款30元。 7、导向牌、花草牌等各种标志牌，每周清抹1次，全日保洁，确保字体清晰、无污渍、无明显灰尘。凡发现1处达不到标准，罚款10元。 8、灯杆、监控探头杆每周清抹1次，灯罩每月清抹1次，周界防越对射器每月清擦1次，做到无明显灰尘，无明显污迹。凡发现1处达不到标准，罚款10元。 9、音箱每周清抹1次，雨后、浇水后及时擦净底座泥土。凡发现1次箱体表面有明显灰尘或泥土，罚款20元； 10、外墙干挂理石、玻璃幕墙每年全面清洗2次，连廊上下铝塑板、铝塑板柱子等室外各处铝塑板每月清洗1次，做到无明显灰迹，室外窗台干净无杂物，地面上3米以内每项每周清洗1次，全日保洁，确保无污渍、无明显灰尘。凡发现1处未清洗，每米罚款10元，发现1处有污渍或明显灰尘的，罚款20元； 11、前楼停车平台雨棚上面每月清扫1次，确保无杂物，地漏无堵塞；铝合金扣板、射灯、棚面灯每月清抹1次，确保无明显污迹、灰迹、污渍；其它玻璃雨棚每周水冲1次，确保无明显灰迹。每发现1处未清洗、清扫，罚款100元，清洗、清扫不达标的，每处罚款20元； 12、地下停车场进出口玻璃棚每年清洗2次，后勤服务楼东地下入口和楼后玻璃棚每月清擦1次，做到玻璃和支架无