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PAGE .. .. 北京某商贸食品有限公司 《物流中心管理制度》 某商贸食品有限责任公司 （物流中心修订稿） 制度编制思路及宗旨 1、物流中心管理制度，编制要符合我们的实际工作情况，求实务实。 2、包括岗位职责、作业流程、工作考核，目的让每一个员工明确自己是干什么的，告诉他们怎么做（即按制定的相关作业流程）通过考核指标来查验各个岗位各个员工工作效果。 3、本次制度编写分为两个部分：业务管理制度和行政管理制度。 4、制度编制编写：关键考虑可操作性和可执行性。 5、有个性的业务要有个性化的管理制度，如：目前连续出现问题的大红门专项制度。 还是“特别的业务”好些 6、退货库退货管理制度。 7、没有执行力、或执行不了半途而费，再好的制度也是没用的。 8、具有实用价值，内容尽量少而精，即“宁缺勿滥”！ 《物流中心管理制度》目录 一、序 言 二、组织架构、岗位职责 三、仓储业务流程及制度 入库作业流程制度 货物在库管理作业制度 出库作业流程制度 退货管理流程制度 货物盘点制度 货物搬运、装卸、堆放管理制度 四、配送业务流程及制度 （1）配送业务流程 （2）配送业务管理制度 五、物流中心各岗位（KPI）关键性指标考核 六、物流中心行政管理制度 一 序 言 物流是指从原材料采购的运输开始，一直到供应产品给用户，整个生产及销售过程中，管理好所有有关的运输、仓储及配送活动，将材料及产品经济地、适量地、适时地、无损地送达指定地点。 物流包括仓储、运输、配送、搬卸装运、包装、流通加工、信息管理七个板块功能，其中仓储、运输、配送是主功能板块；搬卸装运、包装、流通加工、物流信息管理是其辅助功能板块。物流管理目标是通过有效的管理节省直接开支和间接开支，并在每个环节中记录并传递给客户有用的信息资料。随着市场经济竞争的日益激烈，社会分工越来越细，物流在企业中发挥的作用更加重要，它是企业经营活动中影响效率和成本高低的主要因素之一，因此被称为“第三利润的源泉”。 为了体现物流在企业经营活动中的作用，保证及时供货，满足客户需求，合理储备，加速资金周转，减少各环节的损耗降低成本，同时为规范物流部门员工的工作行为，明确责任，物流部特制定此物流业务流程运作制度、工作纪律制度，目标是提高物流运作效率，工作有依据、有标准、有目标，不断提高物流工作质量及服务水平，有效降低相关成本，各项工作逐步向制度化、程序化、规范化推进。 本规定自公布之起试行，本规定未尽事宜由物流中心增补或修改，本制度的解释权归物流中心。 某商贸物流中心 二、物流中心组织架构 公司物流部采用集权和分散的相结合的物流模式，实行专业线、扁平垂直化管理，以对物流中心业务统一计划、实施和控制。 . 物流经理 物流经理 系统管理员 炊事员 车队队长 仓库主管 司 机 仓管员 调 度 仓管助理 特别说明：这个组织架构仅供公司领导参考，阅后讨论后定稿，原因是目前工作分工不明确，较混乱：属于物流的人和事应归到物流、属于采购部门的人和事归属到采购部，属于销售的人和事归属到销售、属于客服部的人和事归属到客服部，随着企业的发展壮大分工必须明确，由于企业在初级发展阶段带来的影响不明显，希望随着企业的发展壮大不断健全各个部门的职责，分工明确！引起公司领导关注，此事与领导见面后详述个人观点。 本部门需设定的岗位： 物流经理、仓储主管、车队长、调度、司机、送货助理、系统管理员、仓管员、仓管员助理、（炊事员） 关于岗位设置的宗旨： 应因岗设人，大忌因人设岗；大忌设太多的副职（拉绳原理），此理不言自明！ 物流中心部门职责 1、负责仓库货物的入库、出库、在库管理、盘点、养护、装卸及操作。 2、全面管理仓库业务运作，确保各项业务运作达到公司要求指标。 3、对货物的进出仓操作、商品养护、现场操作进行跟踪检查及时处理运作中出现的问题。 4、加强货物的库存管理，保证“系统帐与实物”一致。 5、审核仓储运作单据，整理好相关档案资料。 6、库房管理全面实施5S（整理、整顿、清除、清洁、素养）管理，持之以恒，从小事做起；做好（防鼠害、防虫害、防火、防盗、防雨水、）的预防工作。 7、树立强烈为客户服务的意识，树立部门良好形象。 8、负责在送货过程中车辆行驶安全、货物安全。 9、负责货物及时地、准确无误送达客户。 10、负责车辆