零售公司物流管理流程.docVIP

分公司业务物流管理流程 成品入库作业流程 成品自营、批发出货作业流程 退货处理作业流程 办事处市区自营送货 办事处覆盖地区自营送货 自营店调货流程 自营店退货流程 自营店货物交接流程 自营店返修跟踪流程 残次品报废流程 成品入库作业流程 作业流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 配送中转货品物流公司送货 集团配送中心/物流公司 按货品调拨单送货至办事处仓库。 送货单须注明调拨单号、款号、颜色、数量，外箱注明箱内明细。 收货 办事处配送仓库/收货仓管员 仓管按调拨单及送货单收货后，签收送货单。  成品自营、批发出货作业流程 作业流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 成品自营、批发出货作业流程 作业流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 退货处理作业流程 作业流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 接收客户或店铺 退货实物 收货仓管 核对退货申请单与实物是否一致。 逐一检验客户退货，开具检验状况表。 退货处理员 开具退货处理意见表 根据退货检验状况表开具处理意见表。 退货处理员 项目售后负责人 意见表的签批  开具退货检验状况表 退货处理员 处理意见表经部门主管审核后传产品部签批。 退货处理员 仓管员 退货开单给返修区、留库存开单给成品仓。 货物分流 仓管员 返修进度的跟进 开返修单退工厂修理，跟进单据回签及货物维修进度。 从收到退货至返修发出7天内完成  办事处市区自营送货 流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 覆盖地区自营送货 流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 自营店调货流程 调货原则：如果店铺货品足够就采取店铺之间调配，否则采取配送往店铺调货的方式。 流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 自营店退货流程 流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 自营店货物交接流程 流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 自营店返修跟踪流程 流程 相关部门/责任人 流程说明 工作要求 残次品报废流程图 一：流程内容描述 仓库整理残次品明细→专业公司提出报废申请(每季度第三个月月底) →仓库主管核准签名→配送部按行政链级核准签名→专业公司按行政链级核准签名→审监部核准签名→财务核准明细价格签名→总经办核准签名→审批件原件交财务、复印件交审监部→残次品调后勤部报废仓报废。 二：残次品报废流程图 提交报废明细 确认回传仓库 签名上递 签名移交