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北京东达悦科技有限公司 CRM方案建议书 北京东达悦科技有限公司 项目名称 北京东达悦科技有限公司CRM系统方案建议书 作 者 起始日期 完成日期 版权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属北京东达悦科技有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经北京东达悦科技有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。 目录 版权说明 2 目录 3 1.0 公司简介 5 2.0 CRM的管理思想、方法和技术 5 2.1 CRM的管理思想 5 3.0 IMSTUDIOCRM系统架构 8 4.0 IMSTUDIOCRM产品特点 9 4.1 业务特点 9 4.1.1 方便的工作流管理与监控 9 4.1.2 运营与分析的闭环互动 10 4.2 技术特点 10 4.2.1 先进的软件技术架构 10 4.2.2 组件化设计 11 4.2.3 安全的数据保障 11 5.0 产品功能 11 5.1 IMSTUDIOCRM核心平台 11 5.2 IMSTUDIOCRM门户 12 5.2.1 门户的构成 12 5.3 IMSTUDIOCRM 销售管理分系统 13 5.4 IMSTUDIOCRM 市场营销管理分系统 13 5.5 IMSTUDIOCRM 服务管理分系统 14 5