网络营销实践报告.docVIP

目录 前言……………………………………………………3 天天红火网站现状分析………………………………3 2.1 网络营销市场环境分析 ………………………3 2.2 消费者行为分析 ………………………………4 红火商城问题分析……………………………………4 对策分析………………………………………………5 4.1 天天红火主页规划………………………………5 4.2红火商城的推广 …………………………………6 总结……………………………………………………9 参考文献………………………………………………9 附件 …………………………………………………10 前言 网络营销这门课程的学习已基本落下了帷幕，为了将课堂中学到的知识运用到实践生活中，我们特意针对“天天红火网”这一常州本地化电子商务平台进行了这次的课程设计。 首先，我们的组员对“天天红火网”所属的公司进行实地调查，进行资料收集。“天天红火网”（)隶属于常州天仁文化传媒有限公司，信息产业部备案/许可证编号：苏ICP 作为都市社区网站的创新者和积极推动者，首先满足了网友生活的实际需求和心理诉求，以“分享城市味道，共享城市精彩”为使命，融合SNS网络社区的项目特色，充分挖掘互联网的特色，虚拟和真实交互，进一步丰富了城市生活。 “天天红火网”利用网络社区和线下实体社区相结合的模式，打造了一个更先进、更贴切大众需求的城市社区网站，在满足城市社区功能的同时，积极探索地方性电子商务的运营，已经推出常州地区第一个线上线下相融合的电子商城品牌：“红火商城”！ 在进行公司的实地调查之后，设计调查问卷，对该公司开展网络营销活动的市场环境及消费者行为、对营销网站平台的搭建、网络营销数据库的设计、网站推广的策略进行分析，在分析过程中，我们发现，该网站做为第三方网络平台，涉及的业务过于宽泛，同时在页面设计中，板块、内容定位都很混乱，层次性不明显，给浏览的用户带来很大的不便，因此我们对该网站进行了新的主页面设计与内容定位，同时主要针对“红火商城”进行规划与设计，同时进行网络行销站点的推广，希望能带来更多的顾客浏览量，提高顾客的回头率，增加顾客的忠诚度，吸引更多的潜在消费者，为公司带来更大的利益。 天天红火网站现状分析 （一）网络营销市场环境分析 （1）市场环境分析优势： 1、利于取得未来的竞争优势 如今的80、90后可以离开电视、广播、报刊等，但他们离不开网络，而未来的十几二十年里，80、90后将成为社会消费的主体。天天红火网把目标顾客定位在0—40岁之间的人群，将会有很大的发展前景。 2、成本优势 天天红火商城在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。 4、良好的沟通 天天红火网通过论坛了解顾客的意见，从而更好的满足顾客的需要，避免不必要的浪费。 5、优化服务 天天红火网络营销的一对一服务，给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。 6、多媒体效果 其网站图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。 （2）市场环境分析劣势： 1、缺乏信任感 人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。而且有些商家信誉不好，消费者不得不货比三家。 2、被动性 网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。 （二）消费者行为分析 天天红火网把目标顾客定位在家庭主妇与白领之间，提出0—40岁之间的消费者想要什么网站就提供什么，因此我们针对其目标顾客设计了一份调查问卷，得到一下数据： 5%的人群知道天天红火网站；78%的消费者钟情淘宝网；21—35之间的人群大多经常网上购物；所购买产品中服饰类占35%，食品占23%，家电类占11%，家具类占9%；35%的消费者愿意相信并参加天天红火网推出的各类活动；大多数人群乐于接受网站宣传；价格仍然是影响消费者购买的主要因素；网上消费者并不太在意网店与自己所在城市距离的远近。由此可见，天天红火网有一定的知名度，有广大的潜在顾客，进一步推广天天红火网，开展网络营销有很大的可行性。 三、红火商城问题分析 2010年3月1日天天红火网正式作为本地化网络社区平台上线，即展开了一场轰轰烈烈的全城大狂欢。商家提供名单机会，网友得到实惠，形成网友和商家 的良好互动，商家得到了很好的宣传机会，促进了营业额的攀升。目前来看，红火商城呈现良好