PDCA 在内科整体护理中的应用及效果评价.pdfVIP

·14· 生国塞用坦理基志2Q12生3旦21旦筮28鲞筮竺期￡h地』验墼№垡，丛g盟h21 ·内科护理· PDCA在内科整体护理中的应用及效果评价 姜鸳英 PDCA系统又称戴明循环，是美国质量管理专家戴明博士 服用抗生素的患者要防止菌群失调而引起的真菌感染，内科 提出的，应用于管理学中的一个通用模型。它是一套广泛应用 患者多数为慢性病，需长期服药，护理人员应正确指导患者 于质量管理的标准化、科学化的循环体系【11。PDCA反映了开用药。 ． 3．观察指标及判定标准。治疗结束后比较2组患者焦虑 展任何工作都应遵循P(plan)计划、D(do)实施、C(check)检 查、A(action)处理的一套工作程序，利于随时发现及解决问的改善情况，分为改善、基本改善、无变化三项，改善率=(改善 题。整体护理是以患者为中心，其核心内容是为患者提供全方 例数+部分改善例数)／总例数×100％。同时观察患者对护理 位的优质护理。本文作者将PDCA系统应用于内科整体护理， 人员的满意度。 取得了较好的临床效果，现报道如下。 4．数据处理。采用SPSS11．5软件包对数据进行统计分 析，计数资料比较采用r检验，P0．05表示差异有统计学 资料与方法 意义。 1．一般资料。选取2010年1～12月来我院内科住院的 结果 56例患者，其中男2l例，女35例，年龄35—76岁，平均年龄 (53．45±14．38)岁。受教育程度：大专及以上17例，中专33例，1．2组患者焦虑改善情况比较见表1。2组患者的改善率 初中3例，小学及以下3例。将56例患者随机分成实验组和 比较差异有统计学意义，P0．05。 对照组各28例，2组患者的性别、年龄及受教育程度等基本资 表l 2组患者焦虑改善情况比较 料比较，差异无统计学意义，P0．05，具有可比性。 2．方法。对照组患者采用内科常规护理方法。实验组在对 照组的基础上根据PDCA系统对患者进行整体护理。(1)饮食 护理。根据患者病情，护理人员应制订合理的饮食计划，告知 患者家属密切配合，密切观察患者的进食情况，避免摄入高 钠、高脂饮食，避免暴饮暴食，多饮水。询问患者家属患者的饮 2．2组患者对护理人员的满意度比较见表2。2组患者对 食喜好，很据个体差异制订合理的饮食计划，尽量不要让患者 护理人员的满意度比较差异有统计学意义，P0．05。 食用油腻、辛辣等刺激性食物，尽量增强患者的食欲。(2)心理 表22组患者对护理人员的满意度比较 护理。护理人员密切观察患者的情绪，及时与患者沟通，解除 患者的思想顾虑，避免由于情绪不良导致患者的病情加重。在 了解患者心理状况的基础上，注意患者的各种心理反应，鼓 励患者表达自己的感情，护理人员要耐心倾听患者的诉说， 关心患者，使患者早日康复…。内科疾病具有病情反复的特 点，很多患者对治疗及反复检查失去信心与耐心，对医护人 讨论 员具有抵触情绪，从而态度不好，护理人员应耐心的向患者 通过实行PDCA循环系统对内科患者进行整体护理，利 解释疾病的变化过程，使患者能够理解。(3)密切观察病情变 于对患者的管理，促进患者的康复。护理人员在工作过程中， 化。在内科住院的患者，有些疾病发病急、病情重，要求护理