绩效评估课件_东北大学.pptVIP

* * * * * * * * * * 如果想要用关键事件法来进行工作绩效评价，那么你可以将其与每年年初的员工本年度工作绩效期望结合起来使用。这样如上图的那个例子一样，一位工厂助理管理员的职责是监督工作流程以及使库存成本最小化。关键事件表明，他使库存成本上升了15%，这就提供了一个最好的证据来说明；他在将来的工作中需要对工作绩效加以改善。 * 关键事件法常常被用作等级评价技术的一种补充。它在认定员工特殊的良好表现和劣等表现方面是十分有效的，而且对于改善不良绩效的规划也是十分方便的。不过就他本身来说，在对员工进行比较或作出与之相关的薪资提升决策时，可能不会有太大的用处。 * * * * * * * * * * 1、根据美国人力资源协会对其成员组织的调查发现，360度反馈方法更适宜于用在对中高层管理人员的评价过程中。其中，35%的调查对象认为用在高层更为有效；37%认为用在中高层有效。 2、专家认为，利用360度反馈方法，便于收集管理者技能、知识和行为模式方面的信息。这里所谓的技能是指管理者完成任务的能力以及熟练使用这些技能的程度；知识是指管理者对某专门学科知识的熟悉程度；行为模式是指管理者对外部环境作出反应的特征、方式等。 3、利用360度方法来收集信息，最常用且有效的方式是问卷调查和面对面访谈方法。在使用问卷调查方法过程中，问卷的设计既可以选择多项选择问题方式，也可以采用开放式