咨询顾问360度绩效考核标准.doc

咨询顾问360度绩效考核标准 被考核者 姓名 职位 考核性质 月度考核 年末考核 考核项目 分值 程度描述 自评 下级 同级 上级考评 解 决 问 题 的 能 力 25 事 件 的 识 别 (5) 5 对咨询客体或身边发生的财经事件有独到系统见解和洞察力 4 能在给定时间和条件内看出咨询事件核心并帮助项目经理、客户进行深度分析 3 能较好地理解所研究的事件，能在分配给他/她的研究领域中对事件的识别做出贡献 2 对所研究的事件能有初步的理解，对团队对项目问题的理解做出少量贡献 0 无法对团队对项目问题的理解做出贡献 数 据 的 收 集 (5) 5 能够根据项目要求找到新的信息来源以及组织数据的新方法 4 能从特殊渠道寻找信息，可以较好地应用本公司的资源 3 能够从传统的公共媒体或咨询公司的资料库中找到所需的数据 2 在项目经理的帮助下能够从传统的公共媒体或咨询公司的资料库中找到所需的数据 0 对于应用咨询公司的资源和提取有用的数据有困难 分 析 的 技 巧 (10) 10 能够因地制宜构建新的分析方法，完成完整的最终产品 8 几乎不需要监督和帮助，能很好地对咨询课题进行系统分析，并能对项目经理和同事提供可靠的观点与数据等支援 6 在有/没有充分指导的情况下，能够（基本能够）完成令人满意的分析，并提交大致满意的文件 4 在核心分析能力方面有比较丰富的知识，但理论与实际运用上有明显距离 2 在核心分析能力方面只有有限的知识，并且/或者需要项目经理的特殊监督和多次指导 提 出 建 议 (5) 5 对咨询课题或公司业务具有深入地研究和的洞察力，能够主动提出有价值的见解和改进意见，是团队的先锋 4 可以按照客户或公司领导的要求提出很好的、可行的建议，在咨询和公司制度建设方面，是重要贡献者 3 在负责研究的部分和领域，能够认清问题的实质，并能提出一般的合理建议 2 在负责研究的部分，只能够对所研究的问题有初步的认识，从分析结果中综合出有限的答案 1 只能从咨询项目和分析结果中综合出有限的答案 管 理 能 力 10 管理 自己 的行为 (5) +5 能够发现咨询对象或公司管理中解决关键问题中的要害，能够在原有计划的基础上提供给客户或公司更大范围附加的价值 5 能够规划自己的工作并且获得所有预想的结果，并且成功地向客户或公司提供附加的价值 4 通常情况下，按时完成自己的工作；工作时准确地并可以很好地提交.工作成果 3 在项目经理的督促下，基本能按时完成自己的工作；工作时基本能准确地并可以很好地提交. 1 不能很好地对完成工作所需时间做出估计，提交不完整的最终产品，没有及时寻求帮助与指导 管理 他人 (5) +5 能够管理他人，使之能够提交更好的最终产品，有更大的热情，更高的价值，能够成为项目的“初级项目经理” 5 能够管理更大/更多人的高层团队，能够激发团队的热情 4 基本能够管理客户团队和/或支持人员/其他顾问，能够比较及时准确地提交团队最终产品 3 能够与团队成员合作，提交团队最终产品 0 在与支持人员、客户及他人一起工作并提交最终产品方面有困难 沟 通 能 力 20 面谈 (5) 5 能够通过面谈来研究关键问题，在寻找问题和陈述问题方面具有洞察力，并能推动问题的解决 4 在讨论问题时保持团队的和谐，能够知道何时引导团队讨论主题范围的问题，并可以促使讨论能够形成与预期基本相符的结论 3 能很好的准备与倾听，提炼出最重要的信息，并能选择恰当时机向谈话者提出，引导和推进谈话向深度进行 2 能参与面谈，并能提炼出有用的信息，但参与质量和数量不高 0 对准备面谈有困难，不能很好地倾听，不能很好地分析结果 口头 交流 (5) +5 与听众融为一体，在回答发言时可以造成互动局面利于达成结论 5 有自信地作有准备的发言，对问题进行有针对性地讨论 4 能够作有准备的发言，并能够提供材料和对问题作符合逻辑的解答 3 能够在会议上发言，并能够提供材料和对问题作一定的解答 1 信心不足，局限于自己的材料，不能很好地对问题或讨论做出反应 书面 交流 (10) 10 在没有项目经理的帮助下，能够写结构清晰、逻辑性强的文件材料