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火电建设工程质量控制 第一部分:建设工程质量控制相关知识 (一)质量和建设工程质量 2008版GB/T 19000-ISO 9000族标准中质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。 质量不仅是产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。 特性是指区分的特征。分固有的和被赋予的两类。质量特性是固有的,并通过产品、过程或体系的设计和开发及其后的实现过程形成的属性。 满足要求就是应满足①明示的、②通常隐含的、③必须履行的需要和期望、④其他相关方的自身利益,提供原材料和零部件等的供方的利益,社会的利益等等多种需求。我们说只有全面满足这些要求,才能评定为
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