电子商务与物流考试重点.docVIP

电子商务与物流重点 第一章 1、物流的概念 物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流创造的价值：时间价值（改变时间差创造的价值）、空间价值（改变空间差异创造的价值）、加工附加价值（完善、补充与增加） 2、 物流系统的5S目标 （1）优质服务（Service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜 （2）迅速及时（Speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达 （3）节约空间（Space Saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题 （4）规模适当（Scale Optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度 （5）合理库存（Stock Control）：合理的库存策略，合理控制库存量 3、物流系统的物质基础要素 1.物流设施。2.物流装备。3.物流工具。4.信息技术及网络。5.组织及管理。 4、物流与商流的关系 联系：一般而言，二者相辅相成,互为前提 商流的价值运动方向和规模决定着物流的使用价值的运动方向和规模 商流与物流一起克服了商品生产与消费之间的三种间隔：即所有权间隔、空间间隔和时间间隔 区别：商流是指在商品交换中,所发生的由货币形态转化为实物形态或由实物形态转化为货币