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目录 第一章 用户体验设计在团队中 5 UED——鱼缸里的水 5 接过用户的绣球 6 管理者不应直接参与产品的开发与设计 7 UED应该向产品负责，而不是向PM负责 8 第二章 用户调查和研究 12 我要如何了解“她” 12 贯穿整个产品生命周期的用户研究 15 隐式挖掘网站用户行为 17 角色设定——了解我们的用户 19 用户研究需要全面且综合的了解及分析 20 第三章 期望值 22 用户期望的满足、超越和拒绝 22 期望，别忘了动机 23 Flickr的理想与现实 24 设计的价值 26 期望值与需求的一点意见 27 期望的产生 28 第四章 产品概念设计和传达 30 补充几点关于概念设计 30 概念设计及交付物、评估和测试 32 可以模拟未来的设计师 35 概念设计123 37 帮助你了解全局的城市地图 39 第五章 人物角色设计 41 角色是用户的可视化界面 41 如何保持角色的活跃度 43 让人物角色站到你面前 45 失败的角色设计 47 第六章 任务分解和情景设计 49 任务、任务点和目标 49 情节设计中的叙事策略 50 纸面分解任务的一个WAP实例 52 比“以PRD为唯一依据”更高效的产品设计方法 55 有情景才有任务 58 第七章 构架更好的信息结构 59 良好的信息架构可以缩短互联网距离 59 信息架构的减法 65 设计页面结构原型 67 利用卡片分类进行信息架构 68 合理构建了信息结构，为何还去扰乱 70 功能结构和页面结构的设计 74 第八章 交互设计做什么 77 交互设计需要什么样的需求 77 既生产品经理，何生交互设计师 79 游毅和他的智障女儿 81 交互在改变产品 84 第九章 注意界面上的文字 85 界面内容优化的层次 85 如何制定文字语言规范 87 文字的减法 88 像聪明女孩穿衣服那样设计网页文字 90 内容呈现建议十条 94 文字的辨识度与可读性 95 第十章 不得不说的网站导航 97 导航设计与信息架构 97 （100-1）%的内容是导航 99 让复杂导航变简单 100 把导航系统做薄 104 导航的流行趋势 105 别忘了导航 107 第十一章 视觉设计不仅是美术 110 浅谈视觉设计的准确性 110 科学与艺术兼顾的有效网页视觉设计 115 视觉设计不只是图形 119 视觉设计师 121 信息可视化与视觉设计 125 从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理 129 第十二章 如何设计有效的帮助 133 帮助的乌托邦 133 帮助是什么 136 是否需要让用户“知其所以然” 137 对帮助的三点想法 138 你的用户需要什么样的帮助 140 第十三章 产品评估和测试 143 ASK ME，产品设计的评测 143 简单经济的可用性测试指南 146 产品上线后的用户访谈 148 开展全面的网站评估 150 第十四章 设计规范 152 产品规范之道 152 规范没有规范 153 设计规范有谱么 155 以团队默契总结出规范 157 ASK ME，关于界面规范 159 设计规范的理想 161 第十五章 我的UED故事 163 为何找错了地方 163 记不住车牌的保安 166 设计师的“职业病” 168 与用户体验的这两年 169 我的UED故事：饮水思体验 170 从平面设计到UCD 172 一个任性的设计师 174 第十六章 实例分析 176 角色设计：地铁站自动购票终端角色 176 一个调查系统的任务分解实例 178 设计的“环境”因素 182 大家一起来找茬：糟糕的网站体验 184 几点闪光 192 这些设计，让网站似个彬彬有礼的绅士 197 优秀设计所绽放的魅力 204 整理后感 210 用户体验设计在团队中 第一章 用户体验设计在团队中 UED——鱼缸里的水 /blog/?p=5 作者：Moond 放下对这个标题的疑惑,我们先来理解一下用户体验设计在团队中所表现出的一些”特性” 潜性 记得看过一句类似这样的文字:”好的设计是让用户体会不到设计的存在”; 用户体验设计也应该不例外, 无论对用户或在团队合作中, 用户体验设计表现出的应该更多的是低调,这里有两层意思: 对于用户 - 分析和挖掘用户潜意识的需求和习性, 给用户本质上的满足, 从而带来顺畅, 自在的感受; 对于团队 - 用户体验的确重要, 但它应该是基础的需求, 而不是炫耀的特性, 何况好的用户体验设计不是体现在几个交互功能上, 而是体现在通过团队合作而开发出的整个产品体验中, 所以, 无形而坚持的协助整个团队完成整个开发过程是用户体验设计的真正职责; 无处不在 说到潜性,其实就可以理解用户体验设计会像空气或水一样无形的围绕在我们身边; 这也适用于团队合作, 用户体验设计其实本身就应该渗透到整个开发过程或细节里面,