神经工业工程_工业工程发展的新阶段.pdfVIP

《管理世界》(月刊) 2012年第6期 神经工业工程：工业工程发展的新阶段* 马庆国 付辉建 卞 军 摘要：神经科学的发展和神经科学测量工具的进步， 显然，这是研究管理问题的一个全新的视角。 促进了一系列交叉学科的诞生和发展。紧随神经经济学 神经管理学的主要学科领域包括： 和神经营销学的诞生，神经管理学和神经工业工程也应运 （1）神经营销学。运用神经科学方法来研究消费者行 而生。神经管理学的发展主要依赖新一代信息技术以及 为，探求传统研究方法无法了解的消费者决策活动的深层 神经科学测量平台 （如fMRI，ERPs，Eyetracking，Biofeed⁃ 次机理，找到消费行为背后真正的推动力，研究经典销售 back等）的快速发展。浙江大学团队在神经工业工程领域 策略对消费者神经活动的影响，从脑神经活动的角度，研 已进行了一系列的研究，并取得初步成果。伴随研究的不 究广告是否真正打动了消费者，从而产生恰当的营销策 断深入和成果的广泛应用，该交叉学科领域将吸引更多相 略、广告设计等。 关领域的研究者们进入并逐渐成为一种研究趋势。 （2）决策神经科学（该分支与神经经济学交叉）。剖析 关键词：神经管理学 神经工业工程 神经设计 神 不同类型决策的神经基础、决策的风险偏好和时间偏好的 经工业设计 神经生产管理 质量神经感知 神经价值 神经基础，以及理性与直觉决策的神经基础，提出基于神 分析 经和心理机制的决策模型。 （一）神经管理学和神经工业工程的诞生 （3）神经金融学。研究人在金融活动中的理性、非理 1.神经管理学 性的神经基础，情绪在金融活动中起作用的神经基础，探 神经科学是20世纪发展起来的最重要的学科之一。 讨金融活动中从众行为的神经基础，借款行为中不诚实动 近10年来，随着脑成像和脑电测量技术的长足进步，神经 机的神经活动的特征等，一句话，它是行为金融学的深入 科学与其他学科的交叉发展十分迅速，尤其是与心理学、 发展。 社会学、经济学、管理学等学科交叉发展，成果显著，形成 （4）神经工业工程。研究生产活动中的人脑神经活动 了一系列的新兴交叉学科。神经经济学（Neuroeconomics） 的特征、人脑对各类信号（视觉的或听觉的）的反应特征， （R. J. Yu，X. L. Zhou，2007）诞生于2002年，作为神经科 以及如何依据这些特征来改进生产管理、生产调度，改进 学、心理学和经济学结合的重要产物，其主旨是研究人们 安全系统的设计和产品设计，以减轻生产活动中劳动者的 在经济活动中的理性、有限理性、非理性、自利与利他的神 脑力和体力负荷，以利于提高生产效率和产品质量，减少 经基础，研究人们做经济决策各类特征（如风险偏好、时间 因过度疲劳引起的生产事故。神经工业工程把工业工程 偏好等）的神经基础，这些特征如何塑造新的经济学体 学带进一个新的发展阶段，实现人、机、环系统总体性能的 系。神经营销学（Neuromarketing）（Editorial，2004）诞生于 优化。 2004年，它集中研究微观个体对广告、品牌、价格等信息的 （5）神经工程管理学。从神经科学角度，研究公众对 脑反应，致力于开启人们大脑中的购买“按钮”。“决策神经 大型工程决策的真实心理，研究工程事故中瞬间决策的神 科学 ”（Decision Neur