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公共类题库（2013年）2013年公共类制度学习清单（针对入行不足3年的员工）全行员工关于加强政策与制度学习的通知（浙商银发[2011]100号）关于加强自媒体管理的通知（浙商银办[2011]337号）关于进一步加强办公管理的通知（浙商银发[2010]312号）关于印发《浙商银行办公管理系统管理办法》的通知（浙商银发[2010]222号）关于印发《浙商银行保密管理办法》的通知（浙商银发[2005]173号）关于印发《浙商银行公文处理办法（2010年版）》及其处理细则的通知（浙商银发[2010]93号）关于印发《浙商银行宣传工作管理办法》（2008年版）暨加大宣传工作力度的通知（浙商银发[2008]2号）关于印发《浙商银行印章管理办法（2010年版）》的通知（浙商银发[2010]194号）关于印发《浙商银行负面舆情防范、监测与处理实施细则》的通知（浙商银办[2011]153号）关于印发《浙商银行重大事项报告制度（2009年版）》的通知（浙商银发[2009]108号）关于印发《浙商银行门户网站管理办法》的通知(浙商银发〔2012〕234号)关于印发《浙商银行客户投诉处理管理办法（试行）》的通知（浙商银发[2008]297号）中国银监会《银行业金融机构从业人员职业操守指引》（银监发[2011]6号）关于进一步加强员工行为动态管理的意见（浙商银发[2009]223号）关于禁止员工在工作时间