自考电子商务英语考试（精品小抄）.docVIP

1Over the last few years the Internet has……this may become an option. ⑴在过去的数年中，因特网已经从一个仅用于科研的网络发展成了一个新一代商务模式成为可能的平台。 ⑵时下，通过因特网我们可以在顷刻间完成网上购物，预定假日旅程及文本翻译。 ⑶标题中的e-business与IBM所理解的并不一样，当你读完这本书，你会发现其内涵要丰富得多，所以e-business中的字母“B”并没有IBM一样大写。 ⑷这样的装置有可能是一块硅片和一个因特网接口的任何东西。 ⑸很可能你知道这样一个例子：一台空冰箱给杂货店发一封电子邮件，要求在早藏之前将牛奶送到家门口来。 2Making the transition to e-business can be daunting……internet Marketing e-Commerce. ⑴需要做的是如此之多，要解答的问题是如此之多，要探究的肯能性又是如此之多。 ⑵当你开始策划一个电子商务的时候，应该记住最重要的一点是：即刻行动。 ⑶这样你就可以选择一个目标和界限清晰的起点，从而打好基础，其他的一切创业步骤也将随之而生。 ⑷这一构想是瞄准那些通过英特尔公司的实地销售和客户支持已建立起某种关系的客户，从而找到通过因特网改进客户关系的途径。 ⑸“我们往往选择一个可以立即展开的项目并将之实施于客户，”英特尔公司英特网销售及电子贸易部董事Sandra Morris这样说道。 3Communication can be the most critical aspect……to overcoming resistance to the change. ⑴对变革观点的理解和接受的程度受信息在机构内流通的状况的影响。 ⑵曾经成功领导了变革的决策者们主张亲自参加讨论和会议作为最有效的沟通方式。 ⑶不断地变革——电子商务战略中最关键的因素，完全取决于机构的沟通体系。 ⑷在当今的商务环境下，挑战与沟通紧密相连，决不仅仅是一个量的问题。 ⑸在电子商务的环境下，建立客户关系是至关重要的。如若不顾倾听客户的呼声，采纳其建议，满足其需求和愿望，这一目标是不可能 达到的。 4 How well is your Web site meeting demand?……to deliver anticipated content. ⑴智能商务软件从各职能部门广泛地收集数据，以便提供一个对电子商务的完整的理解。 ⑵你还可以了解到客户登陆到你的网站搜寻什么以及搜寻所需花的时间。 ⑶一旦你收集了这些数据，智能商务软件将帮你进行分析以使你的网站最佳化。 ⑷例如，将你的网站的成功点击率或交易量与你的线下销售波形图进行对比，或者当许多部门在一个会计季度之始做新的预算时，了解一下订单的数量。 ⑸在最高流量的时段，你可以了解一下是什么导致了服务器超载，或者确认哪些搜索标准总是不能达到预期的搜索结果。 5 It has been a tumultuous time for dot-com start-ups.……to weather inevitable challenges. ⑴当人们试图把如此之多的失败归咎于当前的市场状况时，事实却表明：正是最初的策划决定了最后是成功还是失败。 ⑵重要的是，它还包括一项极具价值的诊断分析，以帮助企业家们衡量企业的实力和找出问题的所在。 ⑶丧失了中心目标，无力完成客户订单或无力给客户提供服务，决策管理与企业文化不相符，这些仅仅还只是导致业务失败几个常见的原因。 ⑷此外，管理层必须认清公司的市场定位以及实现其市场构想的可能性。 ⑸只要密切注意这些已知的领域——强有力的领导和管理、高素质的人才、可靠的业务策划，以及大众乐于购买的产品——这样的企业就可以直面各种不可逃避的挑战。 6 Castomer Relationship Management (CRM) provides……flexible and highly available infraatructure. ⑴客户关系管理给你的公司提供新的方法以更好地了解客户，服务客户。 ⑵这种被称为“信息桌面”的服务以及其他以网络为基础的提供信息的新的服务，已使得公司能与其直接客户、间接客户以及其他渠道的客户更有效地合作。 ⑶英特尔公司的信息提供系统在第一次提交文件时，将原本所需的长达两到三周的时间缩短到了平均三天。而现在，只需几分钟就够了。 ⑷更快了解机密文件的结果是：英特尔公司四分之三的直接客户工程师将其产品研发周期缩短了一周或更多。 ⑸因为客户关系管理是一个新的应用软件频繁更迭、层出不穷的领域，开发一个灵活的软件体系结构及一个灵活的硬件基础结构就尤为重要。 7 Evan as exchange emer