门诊护理美学服务对提高患者满意度的调查.pdfVIP

中国现代药物应用2013年8月第7卷第15期 ChinaJModDrugMay,Aug2013，Vo1．7，No．15 · 241 · 63起临床检验工作 中的医疗纠纷原因分析统计如下 ： 精密 ，但要达到百分百的准确度还是很有难度的，而有些机 因临床检验人员的原因有28起 ，占总数的44．4％；因临床医 器的故障也极难被维护人员察觉 ，这种原因造成的检验错误 护人员的原因有 22起 ，占总数的33．92％；因患者 自身的原 可以称为医疗上的 “不可抗力”。 因有 11起 ，占总数的 17．46％；因机器误差 、故障原因有2起 ， 3．2 预防措施 占总数的3．2％。 3．2．1 规范临床检验制度 ，全面提高检验、医护人员综合 3 讨论 素质 首先要培养检验、医护人员全心全意为患者服务的职 3．1 临床检验工作中医疗纠纷产生的原因 业态度 ，让医疗人员在工作过程中能设身处地的为患者着想； 3．1．1 临床检验人员原因 准确的临床检验可以说是患者 努力提高医疗人员专业水平 ，要力争避免因操作不熟练、标 康复的前提 ，因此负责临床检