南京市社区卫生机构门诊患者对基本药物制度满意度的评价研究.pdfVIP

中国卫生事业管理 2013年第6期(总第300期 南京市社区卫生机构 门诊患者对基本药物 制度满意度的评价研究 术 潘天欣。万 赞，林振平，钱东福 (南京医科大学医政学院，江苏 南京210029) [摘要] 目的：以南京市社区卫生机构门诊患者为对象，研究其对基本药物制度的认知和评价，以及患者满意度评 价的影响因素。方法：采用分层随机抽样的方法，调查社 区门诊 患者对基本药物制度认知和实施效果的评价情况等。共 完成有效问卷587份。对分析结果采用Pearson卡方检验及 Logistic回归分析。结果：患者制度知晓率41．91％：25．13％ 的患者认为药费负担较重 ；基本药物制度实施效果满意度40．88％，医保形式与药品费用负担是影响患者对基本药物制 度满意度评价的统计显著性因素。建议：有针对性地开展宣传 ，提高患者知晓率；合理制定增补 目录和用药指南，适应当 前基本用药需求；进一步减轻患者药费负担，提高患者满意度；加强社区医生培训，调整医生用药习惯。 [