2012年级质量工程师考试辅导之专业词汇汇总.docVIP

2012年质量工程师 (一)范围?为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解，本国际标准规定了有关质量概念的基本术语，它们适用于所有领域。 (二)术语和定义 　　下列定义中，凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷，在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。给出编号的术语和定义按以下主题分类： 　　--通用术语 　　--与质量有关的术语 　　--与质量体系有关的术语 　　--与工具和技术有关的术语 　　1.通用术语 　　(1)?实体 　　可以单独描述和考虑的事物。 　　注：实体可以是，例如： 　　--某项活动或过程; 　　--某个产品; 　　--某个组织、体系或人，或者上述各项的任何组合。 　　(2)?过程 　　将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。 　　注：资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。 　　(3)?程序 　　为完成某项活动所规定的途径。 　　注1?许多情况下，程序要形成文件(如质量体系程序)。 　　注2?已成文的程序，常用书面程序或文件化程序之关的术语。 　　注3?书面程序通常包括：某项活动的目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文件;以及如何进行控制和记录。 　　(4)?产品 　　活动或过程的结果。 　　注1?产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。