医院员工离职培训教程.pptVIP

2003-12 mkyy * 遗憾，有战役目标， 无作战沙盘， 居然你不知道！？ 谁的感受最深？ 好好 想想？ mkyy mkyy 医院员工离职培训 2003-12 mkyy * 2003年北京地区一级医院评审 评审培训 xx医院 2003.12 2003-12 mkyy * 质量 安全 服务 绩效 评审工作主题 也是医院工作的靶心目标 2003-12 mkyy * 服务 安全 质量 绩效 靶心目标 顾 客 满 意 信 任 医 院 卓 越 发 展 2003-12 mkyy * 主题 体现 各方利益 社会 患者 员工 医疗费用 支付者 －医保 政府 医疗服务 提供者 —医院 医疗消费者 2003-12 mkyy * 通过实施对医疗服务提供者——医院的认证，以及支持医院绩效改进的相关服务活动，促使医院对公众提供的医疗服务，安全、有效并得以持续改进。 评审的 宗旨 2003-12 mkyy * 政府卫生行政部门委托并通过同行评估和审查，加强对医院的监督管理，以确保医疗质量、医疗安全、服务品质，促进持续改进与医院自身发展，为社会公众提供可信度标志。 评审的目的 2003-12 mkyy * 进一步加强医院的法制化管理，建立以医疗质量和医疗安全、持续改进为核心的医疗服务市场秩序，正确引导医院向重质量、重保障、重服务、重绩效