西单商场国庆60周年营销策划书.docVIP

西单商场庆国庆60周年营销策划书 新疆财经大学工商管理学院 西单商场市场营销策划书 一、西单商场的基本情况 （一）历史沿革 新疆西单商场百货有限公司位于乌鲁木齐市北京南路895号，系北京市西单商场股份有限公司在新疆设立的全资子公司，于2005年4月在乌鲁木齐注册成立，注册资本1000万元。北京西单商场是一家具有七十余年历史的全国著名的老字号商业企业，在广大消费者中具有良好的知名度和美誉度，在首都北京和全国商业中占有重要位置，被中国商业联合会首批授予“中国商业名牌-----西单商场”和“中国商业服务品牌—三实服务”称号。在西单商场发展史上，党和国家领导人江泽民、胡锦涛曾先后亲临西单商场视察工作，并对西单商场多年改革成绩给予了充分肯定商场总建筑面积根据现代时尚百货的市场定位，着力营造现代、时尚、典雅的购物乐园。新疆西单商场秉承北京西单商场的企业理念，以实实在在的商品、实实在在的价格和实实在在的服务谱写诚信经营的篇章，已成为乌鲁木齐铁路局商圈引领风尚的商业旗舰店，成为集购物、休闲、娱乐为一体的首府商界明珠。新疆西单商场主要经营项目：一至六层为现代百货店，经营化妆品、黄金珠宝、钟表首饰、精品男女皮鞋、箱包，男女服装服饰、家居、针织童装玩具；负一层为综合超市，主营生鲜、副食、熟食加工、食品、烟酒、粮油、洗涤日化、文体用品、日用小百货。新疆西单商场现有员工179人，其中男职工70人，女职工109人，汉族153人，少数民族26人。新疆西单商场百货有限公司企业理念系统：企业目标：超越自我，勇创一流。企业使命：引领消费，回报社会。企业精神：求实创新，不断进取。经营理念：诚信为本，顾客至上。管理理念：科学，严谨，创新，高效。服务理念：实实在在的商品，实实在在的价格，实实在在的服务。企业口号：亲情、真情、好心情，时尚生活每一天。: 1)百货业态近年来发展缓慢； 2)商场定位不明确； 3)商场规模不够大； 5)管理薄弱，贯彻实施能力弱； 6)留有国有企业的痕迹，操作不符合市场规律； 7)缺乏高层管理和技术人才，缺乏激励和约束机制； 8)零售业态竞争激烈，尤其是西单商围； 9)计算机技术未充分利用。 二、西单商场市场营销环境分析 （一）宏观环境分析 宏观环境：间接营销环境，指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化、自然生态和竞争环境七大因素。 ?宏观环境分析? ???PEST分析法：????.P（政治法律）：政治制度体制方针、政府的稳定性、特殊经济政策、环保立法反不正当竞争法、对外国企业态度、法律法规。????政治法律环境：指法律、政府机构和影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。?1.国家政治体制和经济管理体制???? 2.政府方针政策???? 3.法令、法规.E（经济）：经济环境：指影响企业市场营销方式与规模的经济因素新中国成立后，特别是改革开放以来，新疆经济社会发展取得了巨大成就。国民经济综合实力明显增强，建立了以农业为基础、以工业为主导的国民经济体系，初步形成了以天山北坡经济带为依托，以铁路和公路干线为骨架，以区域性和地区性经济中心城市为支点，辐射带动地区经济发展的区域经济格局经济发展状况???[美]W.W.Rostow的经济发展阶段理论：经济五个发展阶段传统社会型准起飞型起飞型：我国现阶段成熟型大众高消费型????2.社会购买力?指一定时期内社会各方面用于购买产品或服务的货币支付能力市场规模的大小归根到底取决于购买力的大小，社会购买力大小又取决于国民经济发展水平及国民平均收入水平社会???????3.消费者的收入和支出状况?.S（社会文化）：????.T（技术）：????科学技术环境：指影响企业开发和应用新技术、?研制新产品和利用营销机会的各种力量。科技进步给营销工作带来的影响???（1）产品生命周期缩短???（2）产品科技含量提高???（3）竞争愈加激烈???（4）新技术革命对人们的消费习惯产生冲击2.营销人员应注意技术的如下趋势加速的技术变革生产过程及产品革新研究与开发预算技术革新的法规不断增多知识商品化及产权保自然环境：指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。(BCG矩阵)由美国波士顿咨询公司于1960年提出，又称增长/份额矩阵。通过某项业务的市场增长率和企业在该业务的相对市场占有率这两个指标，把企业现有的业务分为不同的类别:明星类、问题类、现金牛和瘦狗，根据不同的类别采取相应的战略取向：发展、维持、收缩和剥离。波士顿矩阵常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。 随着人们生活水平的不断提高，人们对服装的要求并不仅仅是为了保暖