展会后客户跟进方案.docVIP

分步骤重要的客人先联系既然你已经找到你和客户的共同点那么就从这个入口不要总发邮件,发了邮件没回复打个电话跟踪是很有效果的不管他同不同你合作,都要问清楚原因是为什么这样你们可以及时调整?? 说不定就做成了不用太急?? 慢慢来抓住客户不是说在短时间内做得到的,即使他和你谈得再好,回去之后也有可能不记得你,因为太多供应商了.所以你可以重新再介绍, 把展会上与客人的纪录发给他,然后针对他们的产品推荐你们类似的产品给他 展后跟踪客户 广交会也结束了那么久了,很多的人都在忙着对客户进行跟进,可是在面临着众多的名片的时候却无从下手,即使有邮件发出去了,但是回应的却是那么少的可怜的几封啊. 我参加的是10月11-14号在香港举行的电子展览,这是我的第二次展览.会后也在进行客户的跟踪,下面我说说我跟踪的一些东西吧``1. 要分理出客户的层次,比如你在展览上他们有问到什么的,就可以针对他们所提出的而回答,其实无非就是给他们添加点印象的, 展览上很多的人由于时间的关系,只能问问价格,有的是看看产品拿走你们的产品信息,但是回去之后他们会研究的,所以不能落下你们在展览上所交谈的东西`2. 时间的跟进, 估计第一次的跟进是在展会结束后的那个星期,应该要把全部的客户清理一遍,可能追求的是速度吧, 在隔了一周后,可以再给他们发一封跟进的邮件`` 一般发介绍的邮件时间最好是在星期二至星期四之间,星期一太多的东西要看,可能不会及时回复你的,等候去回的话可能会忘记了,星期五是周末了,一样的要处理的东西很零乱,``在对的时间发合适的地址,一般我们这边上班的时间可以跟进北美,南美的, 上午就是澳洲,亚洲的, 下午4-5点的时候是欧洲的上班时间``3.关于邮件的系统退信, 很多的人都是用的公司邮箱,但是发出去给客户名片上留下的邮件地址,会收到退信, 那是因为很多的外国邮件系统对中国的邮件系统的设置,如果你发给他们的邮件里面不能显示你的IP地址的话可能会被他们列为垃圾邮件,所以呢,在第一次的时候尽量不要带附件,即使要带的话,压缩下的东西应该要比那样直接发的好些啊`` 很多的客户会提供他们的HOTMAIL, 你可以根据这个发邮件的,再不然的话,上他们的网址,找邮箱,记住你的称呼最好用的是名片上的名字,那样即使不是本人看到的,那个邮箱的管理者如果好心的话也会帮你转过去的,呵呵,希望好运吧4. 关于主题很多的时候,因为要看的东西太多,所以根据标题来看的话也是一种方式的,所以你的标题要简略,醒目, 一般建议是用 RE: +产品名称的,我就用的是RE: Sourcing Fair: iPod headphone, 呵呵,方便的话再加个优先看的,反正不碍事的`关于寄送样品后的跟进,你可以跟据追踪号码,知道样品的进程,然后在样品到达了后的一个星期内问问对方的意见,因为很多的时候做产品检测的话需要的时间算是比较的长.5. 耐心等待在邮件发出去后,要耐心的等待,因为很多的买家都是要在这边逗留一段时间的,等他回国的时候看到你的邮件应该是一个星期后了,所以不要着急, 要将手中的展会名片变成订单，我们建议您从展前做起： 第一步：展前邀请 ?相信贵司通过中国制造网（Made-in-C）已经积累了不少新老客户（这里的客户不一定都与贵司成交过订单，还包括之前曾经与您联系过、询问过相关产品的意向客户），在参展前，我们可以通过邮件群发的形式告知我们的客户：公司即将在XX年XX月XX日参加XX展会，如果客户有时间，欢迎前来展位详谈。 ?参考邮件（以广交会为例）： ?Dear XXX, ?How are you? ?This is XXX from XXX company, specializing in manufacture and sale XXX products, such as : Product A , Product B, Product C, Product D, Product E and so on . ?Now I am writing for inviting you to have a look at our exhibition stand in Guangzhou, China --The 103rd China Import and Export Fair (Canton Fair), held from 25th to 30th April 2008. Our booth No. is XXX. ?We will show a great variety of our products here, suitable for worldwide well-known bands. We believe there will