公司ISO 9001质量管理体系管理评审报告.doc

管 理 评 审 报 告 日 期 地 点 主持人 参加人员：（总经理）、高阶主管）、（管理代表）、（营业）（设计） 目的：通过对建立的ISO001:2008质量管理体系，确保管理体系性有效性。 管理评审内容：见下面 报告内容：二 稽核的结果 1. 公司在XXXX年根手冊程序文件的定,按照ISO001:2008版对新建立的体系行了次內部稽核发现严重不符合事项，一般不符合事项 项符合标准及要求。 针对所有发现的不符合事项（ 项），管理者代表已责令相关部门进行了整改。经过跟踪验证，的纠正预防措施有效，已关闭。 三、来自顾客反馈信息 本公司从体系运行至今，共进行顾客满意情况调查22次，顾客满意度平均分值为：88分，顾客目前要求本公司改进的事项具体见《顾客满意度调查分析》。 从体系运行至今，共收到顾客相关的反馈信息共6次，已经全部处理完毕，顾客反馈基本满意。 四、 质量方针 本公司的质量方针基本上符合本公司目前的实际，也满足标准中规定的体现满足要求和持续改进的内容，建议不用进行修改。 质量目标 从各部门汇报的部门体系的运行状况来看，公司的质量目标通过各部门的努力基本上达到，目标的内容本身也与公司的质量方针一致，符合公司的实际，所以公司的质量目标不需要进行修改。各部门质量目标的完成情况详见各部门的报告。公司总的质量目标的状况详见质量科的报告内容。生管部提出的目标修改项建议考虑。 五、过程的绩效和产品的符合性： 通过日常的工作检查和内部审核，对各部门的工作进行检查，目前基本上是符合要求的，各过程的绩效指标目前达到。（详各部门的目标、标的的实现结果） 公司的产品质量一直较为稳定，没有出现严重的质量和服务投诉的状况发生。 六、预防和纠正措施的状况： 对日常工作和检查中发现的一般不合格现象，都予以了现场整改，并进行了验证。 对稽核中发现的不符合事项，各责任部门根据文件的要求，填写了《稽核缺点报告》，进行了原因分析，制定了纠正措施，并根据稽核的要求，不合格事项在规定期限内完成了改善。除责任部门的自我验证外，内审小组进行了跟踪验证。 七、改进和变更事项： 八、以前管理评审的后续措施： 本次为公司的第一次管理评审会议。 关于管理评审的指示事项及改进计划 序号 改进事项描述 主导 部门 相关 部门 改进措施 完成 时间 1 5S小组成立 制造部 各部门 成立5S小组 5/17 2 内部信息交流时效性及内部沟通落实 品保部 各部门 1.修改“沟通管理规则”，增加时效性描述 2.对内部沟通规定除专用记录外，其余全部使用“内部通知单” 5/13 3 《部、课方针订定办法》作废 品保部 各部门 与各相关单位沟通，各部门之方针隶属于公司总方针，作废后对公司总方针不产生任何影响，故决议于二阶程序文件中作废 5/13 4 生产达成率调整 生管部 ---- 95%调整之85% 5/11 关于管理评审的结论 公司的质量方针和目标目前基本符合公司实际，暂时不需要进行调整，希望各部门按照相关内容认真落实，并及时收集相关证据。 产品质量基本符合顾客要求。 基本遵守相关法律法规。 文件比较充分，暂不需要进行修改。 各方面资源能够保证质量管理体系的正常的运行，不需要调整。 公司建立的质量管理体系内部稽核和管理评审的有效运行，能够确保质量管理体系的持续的改进。 总体而言，本公司的质量管理体系是适宜、充分和有效的。 核准： 审查： 作成： 第 1 页 共 3 页