护理工作她的执着与追求.doc

护理工作----她的执着与追求 ----记白城中医院护理部主任孙秀华 “谁让我这辈子与护理工作结下不解之缘，既然以身相许，就要把自己对事业的爱，对病人的爱统统凝聚在平凡的护理岗位上，这是我一生的执着与追求。”这是共产党员、白城中医院护理部主任孙秀华对护理工作发自心灵的情愫和甘愿吃苦，乐于付出的追求，也是她近30年护理生涯的真实写照。 严格管理 锐意进取 1977年，孙秀华毕业于白求恩医大附属卫校护理专业后，分配到白城中医院做护理工作至今。从一名普通的护士成长为护士长直到现在的护理部主任。她先后在内、外、妇、儿等科室从事护理工作，在每一个留下足迹的地方，都烙下了她对病人的关爱，对工作的执着。经过她护理的病人无数，但她始终以良好的职业道德，为病人提供优质、安全、满意的医疗服务。30年来，无论岗位如何变动，她对事业、对患者的爱一直没变，而且越来越执着。99年被提升为护理部主任，走上了护理管理者的岗位，上任后，她常思考的是随着医学观念的转变，医学模式也在不断的更新变化，要使全院护理工作跟上与时俱进的发展形势，必须尽心竭力打造高素质护理队伍， 因此她在建章建制，转变护理模式，提升护理质量，重视护理人员知识更新，推进护理改革上下气力，做文章。几年来，她着眼于从管理者抓起，有针对性的举办护士长学习班，提高护士长的管理水平，制定完善了各种规章制度及各种护理质量标准，不断规范护理工作内容和量化考核，做到了部署、检查、反馈、评比“四落实”。制定护士在职教育计划方案并实施，同时她启动了护理双班制，试行了护理会诊、护理查房、护理三级督查等模式，建立了应急预案，完善了各班职责、工作流程，开展了健康教育，制定“三基”考试考核制度，狠抓三基训练和岗位练兵不放松。事无巨细，严格考核，几年的真抓严管见成效，护理工作迈上新台阶，使中医院护理队伍在全市重大突发事件中做到拉得出、打得赢，达到护理问答“一口清”，静脉输液“一针红”，操作程序“一手通”，全程服务“一条龙”，赢得了社会普遍赞誉，受到了主管领导的好评。有效杜绝了护理事故，从而使全院护理工作逐渐迈入有序、高效、安全、便捷的轨道。 忘我工作 大胆创新 孙秀华工作起来忘我投入，有股不达目的誓不罢休的拼劲，是同行所有目共睹、有口皆碑的。在外科担任护士长时，她经常顶班替班，甚至要连轴转，舍小家顾大家。有着超常人的勤勉与耐力。在她个人的时间表上，从无份内份外的说道，也无年节假日的享受，即使有她总是先想到其他护理人员，很少为自己着想。几十年如一日超负荷的身心付出，使她患有的腰间盘突出因得不到休养而时时发作疼痛不止，但她从来没因此而请过假，误过工，仍是忘我地投入在岗位上。这种奉献精神给全体护士树立了良好的榜样。她每天深入临床第一线，只要没有特殊事情，坚持每天上午必下病房，她总是在第一时间掌握护理工作实际的第一手材料，能及时发现问题，及时解决处理。任职9年来，全院无护理事故及重大差错发生，确保了护理安全。 随着时代的不断发展进步，人们生活水平的提高，广大人民群众对护理水平也有了更高的要求。为此，她潜心研究大胆进行护理改革，出台了合同护士聘用制、助理护士陪检制，住院病人的一切基础护理都由助理护士负责，使病人生活上有更多的照顾，服务到位了，病房温馨了，病人更满意了，这一举措得到了大家的赞许。 安全是基础，技术是核心，服务是保障。2000年又在全院推出护理人性化服务，这一新型护理模式，成为医院一大特色服务，她提出“护理零差错、服务零投诉”的工作目标。从规范服务行为，打造服务品牌入手，要求每个护士从服饰、语言、举止、态度等做起，实行“五个一”活动，即：说好第一句话、回答好第一个问题、安排好第一顿饭、帮助留好第一个标本、扎好第一针。在她的提倡下，护士挂牌上岗，以星级服务的标准公开接受病人的监督，要求护士做到“三到位”，即基础护理到位、健康教育到位、文明礼貌到位。树立了护士的新形象，营造了“以病人为中心”的良好氛围。面对无亲人在身边照顾的老弱伤残的病人，在她的带领下，护理人员纷纷伸出援助之手，悉心照顾，精心护理，在病人没有经济能力的时候护士们买来生活用品和食品，还为生活不能自理的老人洗头、洗脚、擦身，温馨服务提高了病人住院期间的生活质量和满意度，频频收到表扬信和锦旗，实现了护理无投诉、高满意度。 钻研业务 精益求精 孙秀华思维活跃，善于思考，她认为护理工作如同高速运转的机轮上不可缺少的链齿。尤其随着临床各专科分科越来越细，新业务、新技术不断涌现，一些结合专科疾病特点而形成的专科护理技术操作已远远不够，还必须重点掌握相应专科的疾病护理技术。并认为，按照整体护理的要求，护理人员还需了解心理学、伦理学、社会学、管理学等方面知识。 她是中医院护理学科的带头人，也是护理姐妹的领头雁